Lila menyebutkan, secara berkala pihaknya memberikan edukasi kepada industri kreatif dari kelompok UKM tentang bagaimana mengelola produk yang dipasarkan lewat Internet. "Kita mengajari mereka bagaimana mengelola e-mail sampai menjaga konsistensi kualitas produk," jelas Lila.

Usaha yang konsisten ini membuahkan hasil. Sepanjang 2015 lalu, nilai penjualan total di Elevenia tumbuh 4 kali lipat dengan membukukan angka Rp 3,5 triliun. Sebagian dari nilai penjualan tersebut dikontribusi oleh produk industri kreatif dari UKM.

Dukungan kuat industri jasa kiriman

Yang tak boleh dipandang sebelah mata adalah peran industri jasa pengiriman dan logistik seperti PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE). Andil industri ini sangat besar dalam mendukung pertumbuhan industri kreatif di Tanah Air.

Merekalah yang menghubungkan pelaku industri kreatif (penjual) dengan pelanggan, hingga pelosok kecamatan di Nusantara.

Tanpa peran industri jasa pengiriman seperti yang digeluti JNE, produk yang dipasarkan industri kreatif, baik yang mereka pasarkan secara mandiri maupun melalui marketplace, tak akan sampai ke konsumen.

Sejumlah jenis layanan jasa pengiriman JNE selama ini berkontribusi kuat dalam mendukung tumbuh kembang industri kreatif di Tanah Air. Misalnya, Pesona.

Produk jasa pengiriman yang merupakan singkatan dari Pesanan Oleh-oleh Nusantara ini merupakan produk jasa kiriman yang unik dan merupakan terobosan penting JNE dalam memajukan industri kreatif berbasis kuliner.

Layanan yang diperkenalkan ke pasar sejak 2010 lalu ini berhasil membantu pelaku industri kreatif di bidang kuliner menjangkau pasar yang lebih luas lewat aneka produk olahan dan jajanan khas yang menjadi ikon sebuah daerah.

Pesona hadir sebagai produk yang menyediakan akses dua arah.

Dari sisi pelanggan, Pesona memungkinkan pelanggan JNE memesan jenis oleh-oleh tertentu yang mereka minati secara online. Lalu, JNE langsung memproses pesanan tersebut lalu mengirimkannya ke pemesan. Di bisnis layanan ini, JNE telah merangkul ratusan pengusaha kuliner khas daerah

Produk-produk layanan kiriman JNE lainnya, seperti Reg (antaran Reguler) OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), SS (Super Speed) dan YES (Yakin Esok Sampai) sangat familiar di kalangan pelaku industri kreatif dalam mengirimkan barang pesanan ke pelanggan. Begitu juga produk antaran JNE lainnyan seperti PELIKAN (Pengiriman Lintas Kawasan).

Nyatanya, bisnis layanan kiriman seperti yang JNE geluti tidak hanya menyasar segmen pelaku dan pemasar produk kreatif berskala rumahan dan menengah (UKM).

Tapi juga segmen korporat, termasuk klien-klien besar seperti perusahaan marketplace yang jenis barang kirimannya sangat beragam, mulai dari produk fashion, aksesoris, produk kesehatan dan kecantikan, sampai ke aneka kerajinan, minat dan hobi, dan lain-lain.