TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pengalaman tidak menyenangkan dialami pemilik akun Facebook Fielia Litelnoni saat menggunakan jasa transportasi online Grab menjadi viral dan mengundang perdebatan netizen.

Terkait masalah ini pihak Grab telah menyampaikan permintaan maaf via telepon kepada Fielia dan menyatakan bahwa driver tersebut telah melanggar kode etik Grab.

Marketing Director Grab Indonesia Mediko Azwar menyatakan bahwa kasus ini telah diselesaikan dan driver yang bersangkutan telah diputus kemitraannya.

Sebelumnya, pada Kamis (25/5/2017) akun Facebook Fielia membagikan pengalaman tidak menyenangkan yang dialaminya saat menggunakan jasa transportasi GrabCar.

Pengemudi GrabCar dengan nama Agus Sujadi sempat menyebut Fielia aneh dan tidak punya tata krama dalam pertengkaran mereka saat perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta.

Saat itu Fielia hendak menuju ke terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta dari BSD.

Saat itu ia meminta tolong pada adiknya untuk memesankan GrabCar namun sang adik salah memesan ke tujuan terminal 1C.

Pertengkaran mulai terjadi saat Fielia meminta pengemudi bernama Agus tersebut untuk lewat jalur tol.

Namun permintaan Fielia langsung ditolak oleh Agus dan malah mengatakan, "Mbaknya aneh ya!" sambil melirik sinis pada Fielia.

Selengkapnya tonton video di atas. (*)