Penjelasan Manajemen Telkom soal Satelitnya yang Mengalami Gangguan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) mengungkapkan‎ telah terjadi anomali pada satelit Telkom 1 pada Jumat (25/8) sekitar pukul 16.51 WIB.

Vice President Corporate Comunication Telkom Arif Prabowo mengatakan, adanya kejadian tersebut berakibat pada pergeseran pointing antena satelit Telkom 1 sehingga semua layanan transponder satelit Telkom 1 terganggu.

"Recovery satelit Telkom 1 yang dilakukan bersama Telkom dan Lockheed Martin dimana semula diprediksi dapat selesai lebih awal karena sesuatu dan lain hal, hingga pukul 16.00 WIB sore (26/08) masih berlangsung,"‎ tutur Arif, Jakarta, kemarin.

Sebagai langkah antisipasi dan untuk kontinuitas kualitas layanan kepada pelanggan, kata Arif, Telkom melakukan pemulihan layanan transponder dengan mengalihkan sejumlah pelanggan ke transponder satelit Telkom 3S dan satelit lainnya.

"Dengan solusi migrasi ke satelit lain, diharapkan layanan pelanggan dapat kembali berjalan dengan normal. Kami juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat khususnya para pelanggan yang terganggu‎," paparnya.

Diketahui, akibat satelit Telkom 1 mengalami gangguan, kemarin layanan sejumlah perbankan mengalami gangguan seperti pelayanan ATM yang tidak bisa digunakan oleh masyarakat.