TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Berdasarkan analisa terkini dari pasar penyimpanan media dan hiburan (M&E), Frost & Sullivan memberikan penghargaan Global Customer Value Leadership 2017 kepada Hitachi Vantara (Hitachi) untuk kemampuannya dalam menilai sasaran dan persyaratan mendasar pelanggan secara akurat dan menyediakan solusi penyimpanan data campuran dan solusi sistem aplikasi bisnis yang memenuhi kebutuhan tersebut.

Hitachi menawarkan portfolio yang luas dari produk dan pelayanannya yang membantu organisasi M&E: manajemen video aktif, akses data dengan performa tinggi untuk pengguna yang berbeda-beda, dan monetisasi data arsip.

Hitachi dinilai mampu memahami apa yang diinginkan organisasi, kemudian menciptakan solusi dengan menggunakan perpaduan antara teknologi operasional dan informasi yang membahas kebutuhan penyimpanan dan arus data perusahaan.

Infrastruktur data perusahaan memungkinkan editor, penerbit, dan arsip-arsip untuk menganalisis dan mengakses kembali aset data dengan cepat, sementara perangkat lunak seperti Hitachi Automation Director menerapkan template konfigurasi untuk mengotomatisasi pengaturan dan tugas manajemen yang sedang berjalan.

Di saat solusi lain menuntut organisasi untuk menggunakan sistem yang khusus dan terpisah, pelanggan M&E mendapat keuntungan dari solusi hardware terintegrasi Hitachi dan solusi-solusi software yang mampu menggabungkan beragam vendor.

Baca: Hitachi Tawarkan Teknologi Kelistrikan Sampai Smart City di Social Innovation Forum 2017

Ini mampu meningkatkan efisiensi alur kerja, mengurangi waktu yang dihabiskan untuk memulihkan video dan melakukan backup, mengurangi peluang untuk korupsi, dan menurunkan total biaya kepemilikan.

Hitachi Vantara bekerja sama dengan perusahaan induknya, Hitachi, Ltd., dan mitra-mitra internasionalnya untuk menciptakan solusi end-to-end yang memungkinkan penawarannya menyederhanakan pengelolaan sejumlah data yang signifikan.

"Organisasi media dan hiburan menghadapi ledakan konten dan akibatnya menghadapi krisis kebutuhan penyimpanan," kata Analis Riset Frost & Sullivan, Melody Siefken, Kamis (11/1/2018).

Hitachi Vantara mampu memanfaatkan berbagai inovasi industri Hitachi maupun terobosan-terobosan di dalam bidang kecerdasan buatan dan otomatisasi dan mengimplementasikan solusi yang membantu pelanggan mengakses penyimpanan dengan lebih efisien dan memonetisasi aset, berkinerja tinggi dan ketersediaan sebesar 100 persen.

Setiap tahun, Frost & Sullivan memberikan penghargaan ini kepada perusahaan yang telah menunjukkan keunggulan dalam menerapkan strategi yang secara proaktif menciptakan nilai bagi pelanggannya dengan fokus pada peningkatan laba atas investasi yang dilakukan pelanggan dalam layanan atau produknya.

Baca: Hitachi Pasarkan Eskalator Seri TX Terbaru di Asia

Penghargaan ini mengakui fokus yang unik dari perusahaan pada peningkatan nilai yang diterima pelanggannya, selain hanya layanan pelanggan yang baik, yang mengarah pada peningkatan retensi pelanggan dan perluasan basis pelanggan.

Penghargaan Best Practices Frost & Sullivan mengakui perusahaan di berbagai pasar regional dan global karena menunjukkan prestasi dan kinerja yang luar biasa di bidang-bidang seperti kepemimpinan, inovasi teknologi, layanan pelanggan, dan pengembangan produk strategis.

Para analis industri membandingkan pelaku pasar dan mengukur kinerja melalui wawancara mendalam, analisis, dan penelitian sekunder yang luas untuk mengidentifikasi praktik terbaik di industri ini.