TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Indomarco Pristama perusahaan pemilik gerai Indomaret menjelaskan viral video konsumen yang mengkomplain harga barang di rak toko yang berbeda dengan di struk konsumen.

Video tersebut viral di sosial media Facebook oleh akun Kejadian Hari Ini. Dalam Video tersebut terdapat seorang konsumen yang mengkomplain pegawai Indomaret, karena melihat perbedaan harga barang distruk dengan di rak toko.

Baca: Diduga Tipu Indomaret, PT IBU Menyalahi Sejumlah Pelanggaran Kontrak

Menanggapi hal itu, Direktur Pemasaran PT Indomarco Prismatama, Wiwiek Yusuf mengatakan, para pegawai Indomaret selalu mengupayakan operasional toko sesuai dengan standar dan operasional perusahaan (SOP).

" Kami sudah mengupayakan agar secara operasional di toko sebaik mungkin. Akan tetapi, kemungkinan tim toko bisa terjadi kelalaian," kata dia saat dihubungi Kompas.com, Selasa (23/1/2018).

Wiwiek menambahkan, jika memang ada terjadi perbedaan harga, para konsumen akan diberikan harga termurah yang ada di rak maupun harga di struk.

"Hal ini untuk memberikan perlindungan dan jaminan pelayanan yg terbaik untuk pelanggan," ucap dia.

Nonton video-nya di bawah ini :

Penulis: Achmad Fauzi
Berita ini telah tayang di Kompas.com dengan judul:  Viral Beda Harga di Rak dengan di Struk, Ini Penjelasan Indomaret