TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Produk kopi ready to drink (rtd), Granita, melebarkan sayapnya melalui media digital usai sukses menjadi 'top of mind' soal kopi yang disajikan secara dingin.

Pada awalnya, kopi yang disajikan 'rtd' dengan suhu dingin ini dianggap konsep yang aneh.

Pasalnya, pada saat itu semua kopi disajikan dengan air bersuhu yang panas. Namun siapa sangka kini Granita dinikmati oleh kalangan manapun dan di manapun.

Di media sosial, brand yang memiliki tagline “Ngantuk Pergi Rejeki Ngantri” ini secara konsisten memberikan informasi produk, dan aktif berkomunkasi dengan publik. 

Hal itu membuat brand yang diluncurkan PT Setia Pesona Cipta itu  mendapat perhatian secara positif di media sosial.

Hal tersebut dapat dibuktikan dengan diraihnya penghargaan Social Media Award 2018 Category Ready to Drink Coffe.

Tidak hanya itu, sejak tahun 2012 hingga 2018 Granita berturut-turut meraih penghargaan Top Brand Award pada kategori Ready to Drink Coffe, dan juga Indonesia Retail Marketing Award pada tahun 2015.

"Dengan diraihnya penghargaan tersebut, Granita selalu menjaga kepercayaan masyarakat dengan terus memberikan qualitas produk yang baik dan terjamin, selalu konsisten dalam memberikan infomasi produk, bahkan granita juga memberikan after sales service yang terbaik," kata Manager Sales dan Marketing Granita, Yufo Sutantio dalam keterangan tertulis, Selasa (18/12/2018).

Dia menjelaskan, mempermudah customer dalam berkomunikasi dengan pihak perusahaan, menggantian produk apabila sudah expired atau rusak, dan menerima pengaduan melalui pelayanan call centre merupakan after sales service yang dilakukan Granita untuk terus memberi yang terbaik kepada customer.

Saat ini Granita akan meningkatkan pendistribusian agar produknya dapat dinikmati seluruh Indonesia. Agar targetnya tercapai, Granita me-mantaince distributor dengan cara memberikan pasokan produk, memberikan pelayanan yang terbaik, dan selalu berkomunikasi dengan distributor.

"Selain itu Granita juga terus melakukan upaya promosi dengan terus konsisten pada social media, membuat event, dan menjadi sponsor suatu acara," kata dia.