TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Layanan aplikasi mobile banking atau M-Banking milik PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) sempat tidak dapat diakses sejak Senin (2/12/2019) malam sekitar pukul 19.00 WIB hingga Selasa (3/12/2019) siang.

Gangguan tersebut membuat semua nasabah BCA mengeluh.

Namun, pihak BCA telah mengonfirmasi bahwa aplikasi M-Banking pada Selasa sore sudah bisa diakses secara normal.

Direktur Utama BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan pihaknya tengah melakukan pembaruan (upgrade) sistem.

Oleh karena itu, upgrade ini berdampak pada terjadinya gangguan untuk BCA mobile banking.

"Memang itu kamu lakukan upgrade, jika ada gangguan memang sangat wajar selama proses upgrade ini," ujar Jahja, di Menara BCA, Jakarta Pusat, Selasa (3/12/2019).

Kendati sempat mengalami gangguan, ia menyatakan bahwa layanan BCA mobile banking kini telah kembali normal

"Namun jam 2 (Senin malam) semua gangguan sudah selesai dan mobile banking sudah dapat digunakan seperti biasa," kata Jahja.

Sebelumnya, hashtag m-bankingBCA error sempat ramai di Twitter karena banyaknya nasabah BCA yang tidak bisa mengakses layanan satu ini.