TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Gojek berikan pelayanan berupa keamanan kepada pelanggannya, khususnya perempuan melalui kampanye #AmanBersamaGojek.

SVP Transport Marketing Gojek Monita Moerdani, mengatakan kampanye ini merupakan sebuah komitmen Gojek dalam menjaga pelanggan melalui fitur Gojek Shield, khususnya perempuan saat menggunakan jasa layanan Gojek.

"Gojek Shield dapat memberikan rasa aman saat menggunakan aplikasi Gojek, dan dapat memastikan keamanan bagi perempuan saat menggunakan layanan kami terlebih lagi pada malah hari," ucap Monita di Jakarta, Rabu (11/3/2020).

Ia menambahkan, dengan adanya Gojek Shield pengguna akan dipastikan keamanannya mulai dari perjalanan, selama perjalanan, dan saat keadaan darurat sekalipun seperti terjadi pelecehan seksual saat menggunakan layanan Gojek.

"Fitur GoShield di antaranya adalah penyamaran nomor telepon, baik pelanggan maupun driver, bagikan perjalanan, dan tombol darurat yang terhubung dengan customer care yang siap 24 jam," ujar Monita.

Menurut Monita, fitur GoShield yaitu bagikan perjalanan telah tercatat digunakan rata-rata 200 ribu kali dalam waktu satu bulan.

"Tentunya fitur Gojek Shield ini dapat membuat perempuan yang biasanya menjadi korban pelecehan seksual, menjadi aman menggunalan layanan kami," kata Monita.

Lanjutnya, seperti number masking yang menyembunyikan nomor telepon dua belah pihak antara driver dan pelanggan, yang dapat mencegah nomor pelanggan tersebar dan terhindar dari pelecehan seksual melalui cara mengirim pesan ataupun dihubungin melalui telepon.

"Banyak insiden keamanan yang terjadi pada perempuan di ruang publik karena kurangnya ruang publik yang ramah perempuan dan kesadaran publik akan kekerasan seksual," ujar Monita.

"Maka dari itu Gojek sangat memprioritaskan keamanan pelanggan khusunya perempuan, saat melakukan perjalanan seperti pada malam hari," lanjut Monita.