TRIBUNNEWS.COM - Operator ojek online asal Indonesia, Gojek, kembali mengembangkan layanannya.

Kali ini, layanan logistik milik Gojek, GoSend, memperluas jangkauan layanan pengiriman antarkota GoSend Intercity Delivery.

Selain itu GoSend juga meluncurkan fitur pemesanan GoSend Web Portal.

Peluncuran tersebut dilakukan pada Rabu (26/8/2020).

Head of Logistics Gojek Group, Junaidi, mengungkapkan pandemi Covid-19 telah memberikan dampak signifikan di hampir setiap lini kehidupan, termasuk gaya hidup masyarakat.

Junaidi menilai tren belanja secara online pun meningkat di kalangan masyarakat, seiring dengan kebutuhan terhadap layanan pengiriman barang.

"Perubahan tersebut mendorong kami untuk meluncurkan inovasi agar dapat mengakomodir kebutuhan para pengguna terhadap layanan logistik yang mudah, cepat, dan aman melalui perluasan jangkauan layanan GoSend Intercity Delivery serta penambahan fitur baru GoSend Web Portal,” ujar Junaidi kepada Tribunnews.com melalui keterangan tertulis.

Diketahui, layanan pengiriman ke/dari luar kota GoSend Intercity Delivery sudah tersedia di Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi (Jadetabek) dan Bandung.

Kini, GoSend kembali berkolaborasi dengan Paxel, startup logistik same day delivery service, untuk memperluas jangkauan layanan ke Jawa Tengah.

Dengan ekspansi tersebut, GoSend Intercity Delivery kini juga hadir di Yogyakarta, Solo, dan Semarang. 

Layanan ini dinilai mempermudah para pengguna dalam pengiriman barang.

Terutama bagi pelaku usaha UMKM dalam mengembangkan pasar dan  meningkatkan skala bisnis, termasuk pada masa adaptasi kebiasaan baru saat ini.

Baca: Gojek Kenalkan Solusi Satu Atap untuk Percepat Digitalisasi UMKM

Para pengguna layanan GoSend Intercity Delivery dapat menikmati flat rate untuk seluruh dimensi ukuran barang (kecil, sedang, dan besar) dengan berat maksimal lima (5) kg, pada pengiriman sebagai berikut:   

- Dari Jadetabek ke Bandung atau sebaliknya: Rp 20.000. 

- Dari Jadetabek dan Bandung ke Yogyakarta, Solo, dan Semarang, atau sebaliknya: Rp 30.000. 

- Antarkota Yogyakarta, Solo, dan Semarang: Rp 15.000. 

Baca: BLT UMKM Rp 2,4 Juta Cair, Penyaluran Bantuan Lewat Bank BRI, BNI dan BSM, Simak Cara Dapatnya

GoSend memastikan pengguna GoSend Intercity Delivery menerima barang satu hari setelah pengiriman (next day service) atau maksimal 24 jam. 

Sementara itu, Co-Founder Paxel Zaldy Ilham Masita menyatakan inovasi terus terjadi di era adaptasi kebiasaan baru ini.

"Hal ini mendorong Paxel untuk terus berkontribusi lebih banyak lagi, tak hanya sekadar memenuhi kebutuhan customer akan jasa pengiriman barang yang aman, cepat, dan terjangkau," ungkapnya.

"Kami ingin membuka lebih banyak lagi peluang bagi UMKM di Indonesia untuk dapat berbisnis dengan lebih mudah,” ujarnya.

Manfaat layanan GoSend Intercity Delivery dinilai tidak hanya dirasakan pengguna Gojek individu.

Baca: Terus Berinovasi, Gojek Berikan Kado Indah untuk Sambut HUT RI ke-75

Tetapi juga para pelaku UMKM dan komunitas social seller yang terus berupaya mendorong produktivitas dengan meminimalkan tantangan logistik pada saat mengirim barang ke konsumen.

Sejak diluncurkan pada April 2020, layanan GoSend Intercity Delivery untuk area Jadetabek dan Bandung telah mengalami peningkatan hingga tiga kali lipat.

Sekitar 70 persen transaksi GoSend Intercity Delivery tersebut berasal dari pengiriman untuk kategori makanan dan minuman. 

Zaldy juga mengatakan rute GoSend Intercity Delivery Jadetabek dan Bandung telah membantu banyak pengusaha UMKM untuk berkembang.

“Jogjakarta, Solo, dan Semarang termasuk rute pengiriman yang populer untuk Paxel," imbuhnya.

Baca: KPU: Infeksi Covid-19 Tak Akan Menggugurkan Status Calon Kepala Daerah di Pilkada 2020

Sama halnya dengan kesuksesan yang telah dibangun di rute Jadetabek dan Bandung, Zaldy percaya layanan same-day delivery Paxel bisa membantu banyak pelaku  UMKM di Jawa Tengah.

"Mayoritas paket yang kami kirim dari dan ke Jawa Tengah selama ini adalah frozen food dan makanan jadi. Happiness Hero (kurir) kami pun sudah terlatih dalam penanganannya."

"Sehingga kami yakin GoSend Intercity Delivery dapat memberikan pengalaman baru yang mengesankan bagi pengguna Gojek, khususnya yang berada di Jawa Tengah,” ungkapnya.

GoSend Web Portal

Sejalan dengan ekspansi GoSend Intercity Delivery, GoSend juga meluncurkan layanan pemesanan melalui web dengan GoSend Web Portal.

Melalui GoSend Web Portal, pengguna seperti social sellers dapat mengirim barang dengan jumlah banyak sekaligus tanpa perlu khawatir dengan selisih harga (surge price).

Baca: Antisipasi Krisis Ekonomi, Pemerintah Berharap UMKM Jadi Dinamisator

Para pengguna pun dapat dengan mudah menginput informasi pengiriman (alamat lengkap dan jenis barang) ke lebih dari satu penerima hanya dengan mengakses GoSend Web Portal di link portal.gosend.id.

Guna memastikan terjaminnya kualitas barang yang terkirim, pengguna GoSend dapat memantau lokasi mitra driver Gojek pada saat proses pengiriman barang melalui fitur live tracking.

Fitur tersebut juga dilengkapi bukti pengantar dan pengiriman.

Para pengguna pun dapat memperoleh perlindungan asuransi hingga Rp10 juta rupiah untuk risiko barang rusak dan/atau hilang dalam perjalanan.

(Tribunnews.com/Gilang Putranto)