Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Asuransi Jiwa Astra (Astra Life) menghadirkan inovasi terbaru berupa layanan aplikasi chat WhatsApp untuk meningkatkan akses nasabah terhadap informasi dan layanan produk asuransi, pengaduan termasuk keluhan nasabah Astra Life.

Layanan ini diharapkan dapat mempermudah nasabah terutama di masa keterbatasan mobilitas saat pandemi ini untuk memperoleh informasi mengenai Astra Life. 

Direktur Astra Life Sri Agung Handayani mengatakan, asuransinya akan terus berinovasi untuk dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat.

"Kami terus berinovasi untuk masyarakat agar bisa mendapatkan produk perlindungan jiwa yang sesuai, mulai dari kemudahan informasi mengenai produk, konsultasi, proses pembelian, klaim hingga layanan pelanggan," tutur Sri Agung Handayani, Senin (1/2/2021).

Baca juga: Tanggapan Asuransi AIA Setelah Gugatan 2 Tenaga Pemasarnya Ditolak Pengadilan

Layanan ini dapat diakses melalui nomor 08952-1500282 dan beroperasi pada hari Senin-Jumat, pukul 08.00 – 17.00 WIB.

Baca juga: Aplikasi Protan Permudah Petani dan Peternak Laporkan Klaim Asuransi

Hadirnya layanan Whatsapp ini melengkapi layanan pelanggan dan pengaduan Astra Life, yaitu Hello Astra Life yang selama ini melayani nasabah 24/7.