TRIBUNNEWS.COM - Fenomena belanja online melalui e-commerce terus berkembang. Pandemi pun turut menggeser pola belanja masyarakat dari secara offline ke online.

Melansir kominfo.go.id, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) pada April 2020 mencatat peningkatan aktivitas transaksi belanja online naik hingga 400 persen sejak pandemi Covid-19.

Fenomena meningkatnya penetrasi belanja online menjadi berkah bagi para pelaku UMKM. Pasalnya, pelaku UMKM yang berjualan melalui e-commerce telah mampu menjangkau konsumen lebih luas.

Untuk memberikan dampak positif yang lebih besar lagi, tentu minat masyarakat dalam memanfaatkan layanan belanja daring perlu didorong. Salah satunya dengan menghadirkan layanan jasa pengiriman yang memadai.

Menyadari peran penting jasa pengiriman barang bagi transaksi belanja online, GoSend, layanan pengiriman on-demand  terpercaya dalam ekosistem Gojek, kini memperluas jangkauan layanan pengiriman GoSend Sameday kini hadir Surabaya. 

Steven Halim, Head of Logistic Gojek, mengatakan bahwa saat ini kebutuhan untuk pengiriman makin meningkat seiring dengan perubahan perilaku masyarakat yang untuk melakukan belanja online, terutama Surabaya.

“Kota Surabaya yang merupakan salah satu kota utama dari bisnis GoSend turut menikmati pertumbuhan sebesar 38% di H1 2021. Hal ini mendorong kami untuk bisa menghadirkan layanan GoSend Sameday di Surabaya agar dapat mengakomodir kebutuhan para pengguna terhadap layanan logistik yang cepat, aman dan hemat,” ungkap Steven dalam keterangan tertulis yang diterima Tribunnews, Senin (13/12/2021)

Dengan begitu, GoSend Sameday yang, layanan pengiriman satu hari sampai dengan biaya pengiriman yang lebih ekonomis dengan estimasi waktu pengiriman 6-8 jam, kini dapat dinikmati oleh para pengguna di Jabodetabek, Bandung dan Surabaya.

“Perluasan area GoSend Sameday di Surabaya sejalan dengan semangat Bangkit Bersama dan komitmen Gojek dalam membantu para pelaku UMKM dan bisnis lokal agar dapat terus bertumbuh. Kami sangat bersemangat atas sambutan antusias para pengguna di Surabaya terhadap layanan GoSend Sameday yang diluncurkan sejak awal Oktober. Hal ini tercermin dari jumlah transaksi yang meningkat sangat pesat hingga 7x lipat sejak 2 minggu pertama diluncurkan,” jelas Dena Natalia - District Head Gojek Surabaya.

Seperti di kota-kota lainnya, layanan GoSend Sameday juga bisa dimanfaatkan melalui aplikasi Gojek dan beragam e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, JD.ID, Blibli, dan lainnya.

GoSend bantu UMKM Bangkit Bersama

Selain mempermudah pengguna dalam pengiriman barang, GoSend Sameday pun mendorong pelaku usaha UMKM dalam mengembangkan pasar dan meningkatkan skala bisnis, termasuk pada masa adaptasi kebiasaan baru saat ini.

Berdasarkan riset terbaru Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) 2021, 56% social seller-pelaku UMKM di Indonesia menyatakan telah merasakan manfaat layanan GoSend Sameday dalam kegiatan online. Selain itu, 80% social seller di Kota Surabaya optimis bahwa potensi penjualan di ranah digital akan bertumbuh kedepannya.

“Kami berharap layanan ini bisa menjadi manfaat dan opsi pengiriman andalan sehari sampai yang cepat dan hemat untuk belanja online yang mudah dan juga mendukung para pelaku UMKM agar tetap tangguh serta bersaing di masa penuh tantangan,” sebut Dena.

Hasil riset LD FEB UI khusus di kota Surabaya, menyatakan bahwa 3 (tiga) alasan utama bagi pengguna untuk menggunakan layanan logistik Gojek adalah untuk  menghemat waktu, meningkatkan layanan dan kepercayaan pelanggan. Diketahui pula bahwa fitur GoSend yang sangat membantu dalam mengembangkan usaha  para pelaku UMKM diantaranya adalah Live Tracking, opsi chat dengan driver dan diskon ongkos kirim. Selain fitur favorit, GoSend turut dilengkapi proof of pick-up/delivery serta asuransi hingga 10 juta yang memastikan pengiriman yang nyaman dan aman.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai layanan GoSend Sameday di Surabaya, klik di sini.