Laporan Wartawan Tribunnews.com, Ismoyo

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk yakni m-BCA, mengalami gangguan pada hari ini, Rabu (2/3/2022).

Sejumlah nasabah mengungkapkan keluhannya melalui akun media sosial, seperti Twitter, tentang error-nya layanan m-BCA.

Baca juga: Bank Mandiri Klaim Layanan Livin by Mandiri Sudah Kembali Normal

Para nasabah tidak bisa melakukan kegiatan operasional perbankan, salah satunya seperti transfer uang.

Adanya permasalahan ini, pihak BCA mengakui adanya gangguan pada layanannya.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan, saat ini BCA tengah memperbaiki terkait kendala yang terjadi di m-BCA.

Baca juga: Sepanjang 2021, BCA Life Catat Pendapatan Premi Rp 1,34 Triliun

“Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi," ujar Hera saat dihubungi, Rabu (2/3/2022).

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” sambungnya.

Berdasarkan pantauan Tribunnews, transaksi atau kegiatan transfer uang di layanan m-BCA tidak bisa berjalan baik.

Terdapat keterangan saat melakukan transaksi perbankan di aplikasi tersebut yang bertuliskan "205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi".