Hebbie pun mengimbau para nasabah BCA yang mengalami kejadian serupa bisa melengkapi berkas yang diminta dan surat bukti lapor polisi agar bisa segera ditangani oleh pihak BCA.

Baca juga: Aksi Pembobolan Kotak Amal Masjid di Pati Terekam CCTV, Diduga Pelaku Bawa Kabur Uang Rp 2 Juta

"Untuk teman-teman yang mengalami hal serupa, saran saya setelah tadi banyak ngobrol dengan pihak BCA, segera lengkapi berkas yang diminta oleh pihak BCA dan buat surat bukti lapor polisi supaya skala prioritas penanganannya naik.

Saya secara pribadi sudah sampaikan kepada pihak BCA untuk mengusut juga para korban yang mengalami kejadian yang sama persis seperti saya. Saya sangat berharap agar kerugian kalian juga bisa diganti 100% dan semoga dengan kejadian ini kalian mendapat gambaran kinerja bank BCA yang seharusnya.

Makasih juga untuk temen temen yang udah share kasus ini. Semoga jadi jariyah nanti pas kedua anak saya sekolah. Berkat kalian juga kasus ini jadi perhatian & tabungan mereka bisa kembali.

Akhir kata, kasus ini selesai. Terima kasih BCA Dago Bandung sudah memfasilitasi mediasinya. Hatur nuhun," imbuh Hebbie dalam unggahannya.

Baca juga: Pembobolan Sejumlah Kantor Pos di Jawa Tengah: Begini Modus Operandinya, 4 Pelaku Ditangkap

Uang Milik Nasabah BCA Sebanyak Rp135 Juta Mendadak Hilang

Diberitakan sebelumnya, seorang nasabah BCA mengeluhkan pengalamannya soal pembobolan rekening pribadinya hingga mencapai Rp135 juta.

Hal tersebut diungkapkan oleh Hebbie Agus Kurnia melalui akun Twitter pribadinya, @hebosto pada Minggu (27/3/2022).

Cuitan Hebbie pun menjadi viral di Twitter. Hingga kini Senin (28/3/2022) cuitannya telah diretweet sebanyak 29,7 ribu kali dan disukai oleh 92,3 ribu pengguna Twitter lainnya.

Dalam cuitannya Hebbie menceritakan bahwa rekening tabungan BCA-nya telah dibobol orang yang tidak bertanggung jawab.

Uang sejumlah Rp135 juta milik Hebbie pun mendadak hilang pada Minggu(27/3/2022), pukul 01.00 WIB dini hari.

Baca juga: Waspadalah! Marak Pembobolan Dana Nasabah di Tengah Era Digitalisasi

Namun yang membuat Hebbie kesal adalah pelayanan custemer service (CS) BCA yang memberitahukan padanya bahwa pihak BCA hanya sebagai investigator dalam masalah ini.

Selain itu pihak BCA tidak bisa menjanjikan bahwa uang miliknya yang hilang bisa kembali.

Hebbie pun merasa pelayanan CS BCA tersebut tidak masuk akal, karena pada dasarnya BCA yang paling mengetahui soal kronologis dan pelacakan waktu pembobolan rekeningnya.