Laporan Wartawan Tribunnews.com, Reynas Abdila

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Aplikasi mobile banking BCA mengalami gangguan alias eror pada Jumat (1/4/2022) siang.

Hal ini dikeluhkan warganet hingga menjadi trending di platform Twitter.

"Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi," demikian tangkapan layar yang dibagikan warganet.

Baca juga: Sempat Mengalami Gangguan, BCA Pastikan Layanan Mobile Banking Telah Normal

Tidak jarang dari mereka yang kecewa karena banyak yang ingin menggunakan fasilitas transaksi menjadi terhambat.

Terkait hal itu, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyatakan pihaknya tengah melakukan perbaikan dan dalam upaya pemulihan layanan m-banking BCA.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn dalam keterangan resminya, Jumat (1/4/2022).

"Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan lebih optimal untuk nasabah," tambahnya.

Pihak BCA juga meminta maaf kepada nasabah pengguna m-banking BCA atas gangguan yang telah terjadi.

Baca juga: BCA Temui Nasabah yang Kehilangan Uang Rp135 Juta Secara Mendadak, Pastikan Masalah Sudah Selesai

Hera mengatakan, nasabah yang membutuhkan informasi ataupun mengalami kendala dapat menghubungi contact center BCA. 

Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi," beber Hera.