Tribun Bisnis

Dirut PLN Bangga Rating Bintang PLN Mobile Naik di Google Play Store

Aplikasi PLN Mobile mengalami kenaikan rating di Google Play. Hal ini membuat Dirut PLN merasa bangga.

Editor: Pravitri Retno Widyastuti
zoom-in Dirut PLN Bangga Rating Bintang PLN Mobile Naik di Google Play Store
Humas KPK
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo 

TRIBUNNEWS.COM, BANTUL - Dirut PT PLN, Darmawan Prasodjo, membanggakan rating aplikasi PLN Mobile yang membaik dibandingkan beberapa tahun silam.

"Dulu rating 2,5. Alhamdulillah sekarang sudah naik 4,8," ujar Darmawan Prasodjo di Bantul, DIY, Jumat (17/6/2022). 

Aplikasi PLN Mobile
Aplikasi PLN Mobile (Tangkap layar Google Play)

Menurut pantauan Tribunnews.com, rating bintang PLN Mobile per 17 Juni 2022 tercatat 4,8.

Adapun jumlah pengunggah aplikasi ini mencapai 10 juta download dengan 300 ribu ulasan pengguna.

Menurut Darmawan, PLN Mobile menjadi satu di antara upaya transformasi PLN dalam pelayanan pelanggan.

Darmawan mengatakan sistem pelayanan termasuk dalam menangani gangguan dan keluhan pelanggan telah banyak dibenahi.

"Dulu ada yang mengeluh gangguan, tapi petugas gak datang-datang. Sekarang kami berbenah, dulu yang berbelit sekarang disederhanakan," kata Darmawan di depan pemimpin redaksi sejumlah media.

Dalam kesempatan itu, Darmawan memperkenalkan sebagian jajaran manajemen PLN dari tingkat pusat hingga wilayah khususnya di kawasan DIY dan Jateng.

"Kami bangun sistem monitoring pelayanan gangguan. Sehingga kinerja per orang bisa diketahui. Bukan hanya kantor cabang, Dirut pun bisa mengetahui gangguan di wilayah," kata Darmawan.

© 2022 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas