Laporan wartawan Tribunnews.com, Endrapta Pramudhiaz

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) berharap para calon penumpang yang akan mudik Lebaran 2023 sudah punya tiket setidaknya sehari sebelum keberangkatan.

Direktur Utama ASDP Ira Puspadewi mengatakan, calon penumpang kapal ferry masih memiliki kebiasaan untuk membeli tiket secara konvensional atau dengan kata lain membelinya langsung di pelabuhan.

"ASDP umurnya 50 tahun, tapi orang belum move on untuk mengadopsi perilaku seperti moda transportasi lainnya yang lebih advance digitalisasinya. Misalnya di udara dan di kereta api di mana semua orang harus reservasi dulu," katanya dalam diskusi bertajuk Kesiapan Penyelenggaraan Angkutan Lebaran 1444H/2023 Bidang Darat, Kamis (6/4/2023).

Baca juga: BPJS Kesehatan Siapkan 5 Posko Mudik dan 1 Posko Arus Balik Lebaran 2023

Menurut dia, apabila calon penumpang bisa melakukan reservasi terlebih dahulu secara online, perusahaan bisa mengelola manajemen dimensi lainnya lebih baik.

"Tiket penyeberangan itu sudah bisa dibeli sejak H-60. Kemudian H-1 sudah harus punya tiket. Tidak ada yang beli tiket di pelabuhan," ujar Ira.

Tahun lalu, ASDP melakukan survei pada calon penumpang yang memutuskan untuk masih membeli tiket langsung di pelabuhan. Kata Ira, ada 100 kendaraan dalam satu jam yang mencoba melakukan pembelian secara langsung.

"Tahun lalu adalah tahun pertama yang agak bebas. Jadi, masih banyak yang belum tahu bahwa sudah harus reservasi online. Namun, tidak kurang juga jumlahnya masyarakat yang sudah tahu harus online, tetapi masih mencoba (membeli offline)," kata Ira.

"Ketika kita survei, yang mencoba itu dalam satu jam kami hitung bisa sampai 100 kendaraan," ujarnya melanjutkan.

Ia mengatakan hal ini bisa membuat konsumen tidak senang. Pasalnya, penumpang di dalam kendaraan yang masih mencoba membeli tiket offline ini akan diminta putar balik dan hal itu akan berujung pada dinamika yang tidak menyenangkan.

"Kalau yang mencoba orang saja, volumenya masih kecil. Nah, kalau kendaraan, muternya gimana nih? Jadi, itu salah satu yang membuat tahun lalu agak ada dinamika yang tidak menyenangkan buat konsumen," kata Ira.

Baca juga: Tekan Angka Kecelakaan, Pemerintah Imbau Masyarakat Tak Mudik Pakai Sepeda Motor

Sebagai informasi, ASDP telah membuka penjualan tiket ferry periode Angkutan Lebaran 2023 sejak 60 hari sebelumnya mengingat waktu perjalanan libur yang semakin mendekat.

ASDP meminta para pemudik sudah mulai rencanakan jadwal berangkat, minimal H-1 sudah bertiket.

Tiket online dapat dibeli di Website Ferizy, Aplikasi Ferizy, atau di mitra resmi ASDP, yaitu Indomaret, Alfamart, Agen BRILink, dan Agen Finpay (Delima Point).