Laporan Wartawan Tribunnews, Choirul Arifin

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Perusahaan teknologi komunikasi dan informasi Lintasarta menyatakan berhasil menjaga layanan dan kualitas jaringan 24 jam selama hari pertama dan kedua Lebaran 2023.

“Tahun ini kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan menghadirkan kualitas infrastruktur yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan yang siaga selama puncak Ramadhan dan Idul Fitri 2023,” kata Triharry Darmawan Oetji, Corporate Secretary General Manager Lintasarta dalam keterangan tertulis, Kamis, 27 April 2023.

Dia menyebutkan, melewati puncak mudik hingga Lebaran, para pelanggan Lintasarta yang sebagian besar dari sektor business to business (B2B) diharuskan sigap dalam menghadapi lonjakan trafik dari masyarakat.

Baca juga: Bank Indonesia: Realisasi Tukar Uang Lebaran 2023 Mencapai Rp 157,96 Triliun

Lonjakan ini terutama dihadapi industri di sektor perhubungan, perbankan, kesehatan, dan sektor esensial lainnya.

“Sebelum memasuki Lebaran, Kementerian Perhubungan telah memperkirakan potensi pergerakan masyarakat akan mengalami peningkatan dari 85,5 jt pada tahun 2022 menjadi 123,8 juta pada tahun 2023 atau meningkat 44,8 persen.

Lonjakan ini perlu didukung dengan kualitas infrastruktur jaringan yang andal demi memastikan kelancaran dan keselamatan pemudik serta industri-industri esensial yang masih beroperasi,” ujar Triharry.

Menghadapi lonjakan trafik tersebut, pihaknya mengutamakan high availability service dan dukungan pelayanan kepada pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number 14052, serta kesiapan dukungan operasional yang tersebar di sekitar 235 kota di seluruh Indonesia.

Pihaknya juga mengerahkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal untuk tetap memberikan pelayanan prima di masa cuti bersama.

Dengan demikian, pelanggan dan masyarakat dapat menikmati momen Lebaran dengan kualitas infrastruktur jaringan yang andal.