TRIBUNNEWS.COM - Salah satu jaringan hotel swasta dan independen terbesar se-Asia Tenggara, Archipelago International, terus menunjukkan kinerjanya yang luar biasa di industri perhotelan. 

Berdasarkan hasil survei tahunan yang dilakukan oleh HOTELS Magazine, The List 2023, Archipelago International berhasil menempati peringkat ke-41 dari 200 perusahaan hotel yang ada di dunia. 

Telah beroperasi selama 25 tahun, grup manajemen hotel swasta ini sukses memiliki lebih dari 40.000 kamar dan tempat tinggal di lebih dari 200 lokasi di seluruh Asia Tenggara, Karibia, Timur Tengah, dan Oseania.

Tak hanya mampu bertahan, Archipelago International juga dapat terus mengembangkan perusahaannya meski di tengah gempuran berbagai tantangan bisnis seperti kebijakan fiskal hingga krisis ekonomi global.

Baca juga: Promosikan Kuliner Nusantara lewat Archipelago Food Festival

Presiden sekaligus CEO Archipelago International, John Flood mengungkapkan, kunci kesuksesan perusahaan terletak pada improvement atau perbaikan yang senantiasa dilakukan dari kesalahan-kesalahan yang terjadi, serta tentunya memastikan tidak mengulangi kesalahan tersebut.

Menurutnya perbaikan-perbaikan kecil yang terus dilakukan setiap harinya di setiap bagian dari perusahaan membuat Archipelago International bisa bertahan dan terus mengembangkan bisnisnya. 

“Kami berusaha melakukan peningkatan satu persen setiap hari, selama bertahun-tahun. Dari satu persen setiap hari itu, minggu demi minggu, bulan demi bulan, tahun demi tahun itulah yang akhirnya menghasilkan banyak peningkatan,” papar John Flood dalam podcast Wonderful Indonesia bertajuk ‘CEO Travel Talk: Hotel Business Expansion’ bersama Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Menparekraf) Sandiaga Uno, Selasa (08/08/2023).

Tak hanya fokus melakukan perbaikan-perbaikan kecil, inovasi juga menjadi kunci perusahaan untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan. Misalnya, ketika Archipelago menjadi pionir dalam memperkenalkan istilah layanan touchless dalam dunia perhotelan.

Baca juga: Archipelago International Meluncurkan Program F&B Baru dan Menarik Archipelago Black Box Battle

Selain itu, Archipelago International merupakan grup hotel pertama di Tanah Air yang menerapkan program rapid-test Covid-19 untuk semua karyawan di awal pandemi Covid-19. Langkah ini menunjukkan keseriusan perusahaan untuk melindungi tamu dan staf hotel.

Hingga saat ini Archipelago International telah membawahi 11 merek hotel dengan kualitas terbaik yang melayani jutaan tamu setiap tahunnya. Di antaranya yaitu ASTON, Collection by ASTON, Alana, Huxley, Kamuela, Harper, Quest, Hotel NEO, favehotel, Nordic, dan Powered by Archipelago.

Dengan komitmen untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi para pelanggan, semangat inovasi senantiasa menjadi fokus dari Archipelago International, termasuk dengan melakukan pengembangan ke berbagai penjuru wilayah di Indonesia ke depannya.

Baca juga: Archipelago Tawarkan Promosi Menarik dan Diskon Besar dari favehotel, Harper, dan Kamuela