Laporan Wartawan Tribunnews.com, Nitis Hawaroh

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) membuka penjualan tiket kereta api pada periode angkutan lebaran 2024 untuk keberangkatan 5 April atau H-5 lebaran Idul Fitri. Tiket sudah bisa dipesan mulai hari ini, Selasa (20/2/2024).

"Pemesanan tiket KA masa angkutan Lebaran untuk keberangkatan 5 April 2024 (H-5 Lebaran) sudah bisa dipesan hari ini, mulai pkl. 00.00 WIB," tulis akun X @KAI121, Selasa.

Terkait pemesanan tiket, dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, Contact Center 121, aplikasi online travel agent (OTA), dan mitra resmi penjualan tiket lainnya yang bekerja sama dengan KAI.

Baca juga: Apa Itu Waiting Room KAI? Sistem Terbaru saat Pemesanan Tiket Kereta Api

Sebelumnya, tiket angkutan lebaran periode keberangkatan H-45 dan H-10 keberangkatan mulai 31 Maret sudah bisa dipesan mulai 15 Februari 2024 kemarin.

Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya.

"Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," kata VP Public Relations KAI Joni Martinus.

Joni bilang, KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.

Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.

Pada saat peak season, dimana terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.

Baca juga: Ketentuan Antre Beli Tiket Kereta Api Periode Lebaran 2024 di Access by KAI

"Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa," jelasnya.

Adapun sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.

"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," kata Joni.

"KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman," jelasnya.