Laporan Wartawan Tribunnews.com, Nitis Hawaroh

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah membuka penjualan tiket kereta api pada periode angkutan lebaran 2024 untuk keberangkatan 7 April atau H-3 Lebaran Idul Fitri. Tiket sudah bisa dipesan mulai hari ini, Kamis (22/2/2024) pukul 00.00 WIB.

"Pemesanan tiket KA masa angkutan Lebaran untuk keberangkatan 7 April 2024 (H-3 Lebaran) sudah bisa dipesan hari ini, mulai pkl. 00.00 WIB," tulis akun X @KAI121, dikutip Kamis.

Terkait pemesanan tiket, dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, Contact Center 121, aplikasi online travel agent (OTA), dan mitra resmi penjualan tiket lainnya yang bekerja sama dengan KAI.

VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.

Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.

Pada saat peak season, dimana terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.

"Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa," jelasnya.

Berikut Cara Pesan Tiket Kereta Api Lebaran 2024 melalui Access by KAI:

1. Download aplikasi Access by KAI.
2. Setelah itu lakukan login akun, atau mendaftar akun lebih dahulu jika belum memiliki.
3. Selanjutnya ketuk menu "Antar Kota".
4. Tentukan stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, tanggal berangkat, status pulang-pergi, dan jumlah penumpang.
5. Akhiri dengan ketuk "Cari Tiket Antar Kota".
6. Tentukan nama kereta dan kelas yang akan dinaiki.
7. Isi detail pemesan dan data penumpang.
8. Ketuk "Lanjutkan" Layar akan menampilkan ringkasan pemesanan tiket.
9.  Jika sudah benar, ketuk "Lanjutkan".
10. Jika penumpang ingin sekaligus memesan makanan atau minuman dari kereta makan, ketuk Pilih "Makanan dan Minuman".
11. Apabila tidak berkenan, penumpang bisa ketuk "Lewati".
12. Jika penumpang ingin sekaligus pindah alat transportasi lain saat sudah sampai stasiun tujuan, pilih ikon transportasi yang dibutuhkan.
13. Penumpang bisa ketuk "Lanjutkan" bila tidak berkenan.
14. Selanjutnya layar akan menampilkan ringkasan terakhir dari pemesanan tiket kereta api.
15. Apabila telah sesuai, ketuk centang pada syarat dan ketentuan lalu klik "Bayar".
16. Pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi.
17. Pemesan akan mendapatkan konfirmasi kode booking melalui email dan tercantum pula pada menu "Tiket Saya" di aplikasi Access by KAI.
18.