Laporan Wartawan Tribunnews.com, Nitis Hawaroh

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan, ASDP telah sukses melaksanakan transformasi digital di era kepemimpinan Menteri BUMN Erick Thohir melalui inovasi terbesar platform tiket online yakni Ferizy.

Menurutnya, transformasi digital ini telah membawa dampak besar bagi kualitas layanan penyeberangan yang dikelola ASDP.

"Transformasi digital bukan hanya tentang inovasi, tetapi juga menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi masyarakat. Melalui Ferizy, pengguna dapat memesan tiket dengan mudah, mengurangi antrian, dan memastikan perjalanan yang lebih efisien," kata Shelvy dalam keterangannya, Rabu (14/8/2024).

Baca juga: ASDP Kukuhkan Diri Jadi Perusahaan Penyeberangan Terbesar di Dunia

Shelvy menyebut, keberhasilan ASDP yang menjadi salah satu inovasi utama adalah penerapan sistem ticketing online yang memudahkan penumpang dalam melakukan pemesanan tiket.

Penerapan e-ticketing yang telah berjalan 100 persen di Pelabuhan Merak, Bakauheni, Ketapang, Gilimanuk serta Ajibata dan Ambarita membantu mengurangi antrean kendaraan di pelabuhan, sehingga meningkatkan kenyamanan penumpang.

Selain itu, ASDP juga telah mengembangkan aplikasi mobile Ferizy yang memberikan informasi lengkap mengenai jadwal penyeberangan, harga tiket, dan fasilitas yang tersedia di atas kapal.

"Sejak peluncurannya pada 2020, Ferizy telah menarik minat masyarakat dengan pertumbuhan pengguna yang pesat, dari 438.105 pengguna di tahun pertama hingga 2,38 juta pengguna pada Juli 2024. Ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap kemudahan dan keamanan pemesanan tiket online," terang Shelvy.

Adapun digitalisasi tiket melalui Ferizy kini diterapkan di 37 pelabuhan strategis di seluruh Indonesia, termasuk Merak, Bakauheni, Ketapang, Gilimanuk, dan banyak lagi.

"Dengan hadirnya Ferizy, ASDP tidak hanya meningkatkan pelayanan bagi wisatawan dan pelaku ekonomi kreatif, tetapi juga memudahkan mobilitas antarpulau di Indonesia. Kami terus mengingatkan masyarakat untuk memastikan reservasi tiket dan data manifest sebelum tiba di pelabuhan," jelas dia.

Baca juga: ASDP Bidik Trafik Penumpang Naik 10 Persen pada Perhelatan Asian Road Racing Championship 2024

Selain itu, Menteri BUMN Erick Thohir menyatakan bahwa transformasi digital yang dilakukan ASDP adalah contoh sukses bagaimana BUMN dapat membawa perubahan positif yang berdampak langsung pada masyarakat.

"BUMN bertugas memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat dengan layanan berstandar dunia. ASDP telah berhasil memodernisasi penyeberangan laut dengan aplikasi Ferizy, menghadirkan layanan pembelian tiket elektronik yang praktis," tutur Erick.