TRIBUNNEWS.COM - Saat ini, penipuan tak lagi terjadi hanya lewat SMS ataupun telepon gelap. Modus penipuan yang mengincar saldo e-wallet (dompet digital) kian bervariasi, mengikuti perkembangan teknologi dan kebiasaan masyarakat digital.

Targetnya pun bisa siapa saja, tanpa memandang usia, status sosial, maupun latar belakang. Trik yang digunakan juga seringkali sulit dideteksi kebenarannya, sehingga mudah memakan banyak korban.

Berikut sejumlah modus penipuan yang umum digunakan para pelaku kejahatan untuk mengelabui konsumen. Saat lengah, saldo di dalam platform e-wallet bisa langsung ludes!

1.  Menyamar sebagai customer service (CS) 

Salah satu cara yang kerap digunakan pelaku adalah penipuan berkedok layanan pelanggan (customer service). 

Dalam menjalankan aksinya, pelaku menyamar sebagai CS dari sebuah platform resmi, menghubungi korban melalui kanal seperti WhatsApp dan media sosial, kemudian menawarkan bantuan atas masalah transaksi yang sebenarnya tidak pernah dilaporkan pengguna.

Dengan dalih ingin membantu menyelesaikan kendala transaksi, mereka meminta informasi pribadi seperti PIN, OTP, atau data akun.

2.  Tautan hadiah bodong

Pelaku menyebar link yang mengklaim berisi saldo kejutan atau hadiah menarik. Ketika tautan tersebut diklik, korban akan diarahkan ke situs palsu yang dapat mencuri data atau bahkan langsung menguras saldo.

3.  Akun dibekukan, lalu diarahkan ke tautan pemulihan

Modus ini membuat korban panik dengan informasi palsu bahwa akun mereka dibekukan. Penipu kemudian menawarkan “bantuan” lewat tautan pemulihan palsu yang justru menjadi pintu masuk aksi penipuan.

Saldo terlindungi dengan fitur proteksi

Agar tidak menjadi korban, pastikan kamu memahami ciri-ciri penipuan di atas dengan baik. 

Selain itu, kamu juga bisa menggunakan aplikasi e-wallet yang dilengkapi dengan fitur keamanan canggih, seperti aplikasi dompet digital DANA dengan fitur DANA Protection. Fitur ini dibuat khusus untuk melindungi pengguna dari berbagai modus penipuan digital yang kian marak.

Baca juga: Awas Jebakan Badman CS Palsu! Lindungi Diri dengan Fitur Khusus di Dompet Digital Ini

Awas Jebakan Badman

Menanggapi maraknya bahaya penipuan CS palsu, DANA mengajak masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan dengan melakukan tiga langkah ini: Monitor, Konfirmasi, dan Lapor!

• Monitor

Dengan langkah ini, pengguna diminta untuk mengenali dan mewaspadai kontak mencurigakan yang mengaku sebagai CS DANA. 

Perlu diketahui, DANA tidak melayani keluhan melalui WhatsApp. Kanal resmi hanya melalui Asisten virtual DIANA di aplikasi, e-mail help@dana.id, Call center: 1500 445, dan akun media sosial resmi DANA Indonesia

Jika seseorang tiba-tiba menghubungi lewat saluran tak dikenal, besar kemungkinan itu adalah penipuan.

• Konfirmasi

Jika kamu mendeteksi adanya penipuan, jangan langsung percaya dan segera lakukan konfirmasi. Gunakan fitur DANA Protection di aplikasi untuk memverifikasi nomor telepon, tautan/link, serta akun media sosial.

Caranya, copy-paste informasi mencurigakan ke kolom pengecekan yang tersedia. Hasilnya akan menunjukkan apakah data tersebut berasal dari sumber resmi atau bukan.

Selain itu, perlu diketahui bahwa CS DANA tidak akan pernah menghubungi lebih dulu tanpa laporan dari pengguna. Jika itu terjadi, abaikan dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

• Lapor

Jika sudah dipastikan palsu, segera blokir dan laporkan CS palsu tersebut. Fitur pelaporan tersedia langsung di DANA Protection dan akan diteruskan ke layanan Kominfo Digital (Komdigi). Pelaporan juga bisa dilakukan melalui e-mail help@dana.id, call center DANA 1500 445 dan media sosial resmi DANA Indonesia. 

Yuk, lindungi diri dari penipuan digital dengan langkah sederhana: monitor, konfirmasi, dan lapor! 

Agar akun terjaga dan aman setiap saat, jangan lupa bertransaksi aman dengan DANA dan aktifkan fitur DANA Protection ya!

Baca juga: Waspada CS Palsu! Ini 3 Langkah Simpel Biar Nggak Jadi Korban Penipuan