Tribun

Virus Corona

Kementerian PAN-RB: Selama Pandemi Covid-19, 9.161 Aduan Diterima Melalui Aplikasi LAPOR!

Pada Aplikasi LAPOR! itu, topik yang paling banyak dilaporkan terkait Covid-19 adalah penangguhan kredit, bantuan sosial, dan pelanggaran physical

Penulis: Mafani Fidesya Hutauruk
Editor: Johnson Simanjuntak
zoom-in Kementerian PAN-RB: Selama Pandemi Covid-19, 9.161 Aduan Diterima Melalui Aplikasi LAPOR!
Tribunnews.com/Mafani Fidesya Hutauruk
Aplikasi LAPOR 

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) mengatakan selama April 2020, ada 9.161 laporan masuk melalui aplikasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!).

Berdasarkan pantauan KemenPANRB, rata-rata ada 305 laporan per hari.

Pada Aplikasi LAPOR! itu, topik yang paling banyak dilaporkan terkait Covid-19 adalah penangguhan kredit, bantuan sosial, dan pelanggaran physical distancing.

Baca: Bikin Geram, Pria Pemerkosa Siswi SMP hingga Hamil 7 Bulan Bantah Memaksa, Saya Bayar Pakai Uang

Data tersebut diungkapkan Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, Jumat (15/05/2020).

Ia menyampaikan melalui webinar Refocusing Anggaran Penanganan COVID-19 di Jawa Barat bertemakan Tantangan Akuntabilitas dan Peningkatan Pelayanan Publik yang Lebih Baik.

“Aduan yang masuk ke LAPOR! Terkait Covid-19 di Jawa Barat, totalnya berjumlah 982 laporan,” ungkap Diah dalam webinar tersebut.

Webinar tersebut diadakan berkat kerja sama antara Pusat Telaah dan Informasi Regional (Pattiro), USAID-Cegah, Perkumpulan Inisiatif dan Universitas Pasundan.

Baca: Atasi Dampak Pandemi terhadap UMK, Kemensos Fokus Pembinaan terhadap 1.144 KPM PKH Graduasi

Peserta webinar ini merupakan mahasiswa Universitas Pasundan, khususnya Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

Diah mengatakan khusus di Jawa Barat, laporan rata-rata per hari ada sekitar 33 laporan.

Sedangkan instansi penerima laporan terkait Covid-19 terbanyak ada di Pemkot Bekasi, Pemkot Bandung, Pemkab Bogor, Pemkot Depok, Pemkab Bekasi, dan Pemkab Bandung.

Baca: Anies Baswedan Tak akan Mempermudah Pemudik yang Kembali ke Ibu Kota: Demi Masyarakat Jakarta

Topik laporan terbanyak di Bumi Pasundan adalah mengenai bantuan sosial, pelanggaran physical distancing, dan ekonomi masyarakat.

“Sumber laporan yang paling banyak melalui laman lapor.go.id, mobile apps, dan SMS 1708,” ungkap Diah.

Kementerian PANRB telah menerbitkan Surat Edaran No. 53/2020 tentang Mekanisme Khusus dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR!.

SE tersebut diterbitkan dalam rangka mendukung penanganan pengaduan dampak Covid-19 di lingkungan instansi pemerintah.

© 2023 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas