TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Relawan LaporCovid-19 Yemiko Happy mengatakan pihaknya menerima 161 keluhan masyarakat terkait penanganan pandemi selama pelaksanaan PPKM darurat pada 3-20 Juli 2021.

Salah satu keluhan masyarakat yang disoroti LaporCovid-19 adalah masyarakat yang menjalani isolasi mandiri (isoman) tidak diperhatikan oleh puskesmas setempat. 

"Pelayanan puskesmas itu misalnya ada orang yang isoman tetapi tidak mendapat kesempatan atau tidak diperhatikan oleh puskesmas. Sehingga masyarakat menjadi khawatir dan takut dengan apa yang mereka alami," ujar Yemiko, dalam konferensi pers 'Evaluasi PPKM Darurat 3-20 Juli 2021' secara virtual, Kamis (22/7/2021). 

Yemiko turut mengungkap keluhan masyarakat lainnya seperti permintaan mencarikan rumah sakit atau lokasi isolasi bagi pasien Covid-19. 

Begitu pula, kata dia, ada keluhan tentang pelayanan konsultasi Covid-19 secara Online. Selain itu, ada pula keluhan warga yang menjalani isoman dan tidak mendapatkan obat-obatan dari pemerintah.

Baca juga: Demo Tolak PPKM Darurat: Perusuh Baju Hitam, Bom Molotov, Diduga Ditunggangi Kelompok Anarko

"Ini perihal pelayanan primer ya. Keluhannya kepada pemerintah sebenarnya banyak ya, misalnya juga pada tataran birokrasi terbawah, yakni ketua RT dan RW tak tanggap dengan kasus Covid-19. Mereka cenderung mengabaikan masyarakat yang sedang menjalani isoman," jelas Yemiko.

"Berdasarkan, data yang dirangkum LaporCovid19 selama pelaksanaan PPKM darurat, keluhan masyarakat paling banyak disampaikan pada 8 Juli dan berasal dari provinsi yakni DKI Jakarta, Jawa Barat dan Banten," pungkasnya.

Adapun keluhan yang disampaikan oleh masyarakat kepada LaporCovid-19 antara lain : 
1. Pencarian RS/tempat isolasi: 40 keluhan
2. Pelayanan puskesmas: 26 keluhan
3. Konsultasi online: 25 keluhan
4. Kebutuhan oksigen: 17 keluhan
5. Pelayanan pemerintah: 17 keluhan
6. Isolasi mandiri: 14 keluhan
7. Pelayanan RS: 9 keluhan
8. Vaksinasi: 6 keluhan
9. Kebutuhan dasar: 4 keluhan
10. Dana insentif: 2 keluhan
11. Pasien Covid-19 meninggal dunia: 1 keluhan