TRIBUNNEWS.COM - Beberapa masyarakat mengalami kendala seperti sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di PeduliLindungi, padalah sudah mengikuti vaksinasi.

Normalnya, seorang yang telah divaksinasi baik ke-1 maupun ke-2 akan mendapatkan sertifikat yang bisa dicek dan diunduh secara online lewat laman pedulilindungi.id dan aplikasi PeduliLindungi di ponsel.

Terkait kendala ini, Kementerian Kesehatan melalui Instagram resminya @kemenkes_ri memberi tanggapan.

Bagi masyarakat yang mengalami kendala ini bisa menyampaikannya langsung melalui email sertifikat@pedulilindungi.id.

Hal ini juga bisa dilakukan bagi masyarakat yang mengalami kesalahan data dan ingin memperbaikinya.

"Sudah vaksinasi namun belum menerima sertifikat vaksinasi? Juga ada kesalahan data di kartu vaksin? Bagaimana cara memperbaikinya?" tulis @kemenkes_ri dalam keterangan unggahannya.

Baca juga: AKSES pedulilindungi.id atau Tunggu SMS dari 1199 untuk Download Sertifikat Vaksinasi Covid-19

Baca juga: Kasus Suntik Vaksin Kosong, Berikut Pengakuan Tersangka

Berikut cara sampaikan kendala ke sertifikat@pedulilindungi.id

Pastikan format yang kamu gunakan sesuai dengan aturan.

Isikan nama lengkap, NIK KTP, tempat tanggal lahir, dan nomor handphone.

Kemudian lampirkan foto dan kartu vaksinasi.

Agar proses lebih cepat, masyarakat dapat langsung menyampaikan biodata lengkap, foto selfie dengan KTP dan menjelaskan keluhannya.

Cek sertifikat vaksin Covid-19 ke-1 dan 2

Berikut cara periksa dan unduh sertifikat vaksin Covid-19 pedulilindungi.id di ponsel sebagaimana Tribunnews.com praktikkan:

1. Buka aplikasi browser di smartphone Anda, bisa Safari, Chrome, atau browser bawaan.

2. Masukkan link pedulilindungi.id, atau klik di sini.

3. Ketuk menu, garis tiga yang terletak di sebelah kanan atas.

4. Setelah muncul, pilih 'Login/Register'.

5. Pilih 'Login Sekarang' jika Anda telah memiliki akun, pilih 'Buat akun PeduliLindungi' jika Anda belum memiliki akun.

6. Masukkan nomor ponsel, pastikan nomor ponsel sesuai nomor yang Anda berikan ketika pendaftaran vaksinasi.

7. Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke nomor HP, setelah masuk, ketuk lagi menu sebelah kanan atas.

8. Akan muncul popup, ketuk 'nama Anda'.

9. Kemudian pilihan 'Sertifikat Vaksin'.

10. Akan muncul nama Anda, silahkan ketuk kembali.

11. Sertifikat vaksinasi dapat Anda lihat. Jika telah melakukan vaksinasi kedua, akan muncul dua sertifikat.

12. Ketuk sertifikat untuk melihat, untuk mengunduhnya ketuk 'Unduh Sertifikat'.

Cara ini juga bisa diterapkan di laptop.

Dengan membuka aplikasi browser, kemudian akses pedulilindungi.id.

Download sertifikat vaksin Covid-19 di aplikasi PeduliLindungi

Berikut cara melihat dan download sertifikat vaksin Covid-19 yang Tribunnews.com praktikkan:

1. Download aplikasi PeduliLindungi di App Store atau Google Play Store.

Download lewat App Store klik di sini.

Download lewat Google Play Store klik di sini.

2. Buka aplikasi kemudian pilih 'Masuk'.

3. Masukkan nomor HP atau alamat email Anda.

Pastikan nomor HP atau alamat email sama persis dengan yang diberikan kepada petugas saat pelaksanaan vaksinasi.

4. Jika belum memiliki akun, silahkan pilih 'Daftar'.

5. Masukkan nama lengkap, alamat email, dan nomor HP.

6. Pastikan nomor HP atau alamat email yang Anda daftarkan sama persis dengan yang diberikan kepada petugas saat pelaksanaan vaksinasi.

7. Centang kotak pernyataan setuju, kemudian ketuk 'Buat Akun".

8. Anda akan diminta memasukkan 6 digit kode verifikasi yang dikirimkan ke nomor HP.

9. Cek kotak pesan masuk pada HP, kemudian masukkan 6 digit tersebut.

10. Jika sudah, pada halaman awal aplikasi akan ditampilkan kondisi daerah sekitar Anda.

11. Pada menu yang ada di bagian atas, pilih 'Akun'.

12. Akan muncul informasi tentang Akun Anda, pilih menu 'Sertifikat Vaksin'.

13. Akan muncul nama Anda, ketuk nama Anda, kemudian muncul sertifikat vaksinasi Covid-19.

14. Jika Anda sudah melakukan dua kali vaksinasi, maka sertifikat yang muncul juga dua.

15. Jika ingin download, pilih 'Unduh Sertifikat' yang ada di bawah masing-masing sertifikat.

16. Kemudian ketuk 'Ya, Simpan'.

17. Sertifikat vaksinasi Covid-19 yang Anda download bisa dicek di galeri ponsel Anda.

(Tribunnews.com/Fajar)

Berita lain seputar Penanganan Covid