Direktur Utama PT BNI, Gatot M Suwondo (dua dari kanan) didampingi CEO PT BNI Kanwil Surabaya, Dasuki Amsir (kanan) meninjau layanan Contact Center usai di resmikan di BNI Graha Pangeran, Surabaya, Selasa (16/12/2014). BNI Contact Center sebagai salah satu Channel layanan BNI yang menggunakan teknologi informasi dalam operasionalnya juga diwajibkan memiliki Business Continuity Plan dan Disaster Recovery. SURYA/SUGIHARTO