"Cukup mengecewakan. Dia adalah seorang pemuda yang tidak melakukan kesalahan apa pun, dan tidak baik untuk berpikir bahwa ada seseorang di luar sana [seperti itu] yang memiliki identitas yang sama."

"Kieran akan mengubah namanya jika dia harus untuk bergerak maju dalam hidupnya tanpa hal ini yang menggantungnya."

Seorang juru bicara easyJet berkata:

"Kami sangat menyesal bahwa Mr Harris salah diberitahu bahwa dia tidak bisa terbang bersama kami."

"Kami membuat keputusan ini dengan itikad baik karena Tuan Harris memiliki nama dan tanggal lahir yang sama dan terbang dari wilayah Inggris yang sama dengan penumpang yang sebelumnya kami larang karena pelanggaran serius di dalam pesawat."

"Segera setelah Tuan Harris menghubungi kami, kami menyelesaikan masalah ini dan sementara dia terbang sesuai rencana semula, kami memahami rasa frustrasi yang ditimbulkannya sehingga tim kami menghubungi dia dan akan menawarkan isyarat niat baik sehubungan dengan pengalamannya."

Menanggapi insiden tersebut, juru bicara Polisi Metropolitan mengatakan:

"Pengaduan ini memang terkait dengan polisi yang merujuk alamat Kieran Harris dan tampaknya itu adalah identitas yang salah, yang karenanya kami telah mengirimkan permintaan maaf secara tertulis."

(Tribunnews.com, Tiara Shelavie)