TRIBUNNEWS.COM - Seorang wanita Inggris, Shauna Higgins (24), terpaksa mencukur rambutnya sampai botak setelah ekstensi rambut merusak kulit kepalanya.

Sebelumnya, Shauna Higgins menghabiskan uang hampir $ 1.700 untuk ekstensi rambut yang membantu merawat kondisi kerontokannya di salon Oh So Gorgeous di London.

Dia mengetahui pemilik salon bernama Mandy Collins yang memenangkan penghargaan penata rambut dan terdaftar sebagai spesialis ekstensi.

Mandy Collins menyarankan Shauna Higgins agar memilih ekstensi mahal.

“Dia yakin dia bisa memasang ekstensi rambut dan mengambil $1.691,45 di muka secara tunai. Segera setelah ekstensi rambut dipasang, masalah dimulai,” kata Shauna Higgins, dikutip dari The New York Post.

Ia lalu kembali ke salon itu dan menjelaskan masalahnya pada Mandy Collins.

Baca juga: Transplantasi Rambut Mulai Jadi Tren, Kevin Aprilio Sampai Anang Hermansyah sudah Melakukannya

Namun, Mandy Collins justru memintanya untuk membayar lagi sebesar $65 untuk memperbaiki masalah tersebut menggunakan metode yang berbeda.

Seminggu kemudian, kondisi rambut Shauna Higgins menjadi lebih buruk.

"Satu per satu ekstensi rambut mulai rontok, mengambil potongan rambut saya bersamanya," katanya.

"Kemudian, kulit kepala saya mulai berdarah dan melepuh. Saya memiliki bercak merah besar di mana jala telah menarik kulit saya. Setiap hari lebih banyak bercak botak muncul," lanjutnya.

Baca juga: Ramai Selebriti Transplantasi Rambut, Ketahui Apa Saja Teknik dan Syaratnya 

Satu bulan kemudian, Shauna Higgins menyadari kepalanya sudah penuh koreng dan darah.

Ia akhirnya menemui dokter kulit, yang kemudian mengatakan ekstensi rambut Many Collins yang salah tempat telah merusak kulit kepala secara permanen.

Shauna Higgins lalu meminta uang yang dibayarkan kepada Mandy Collins agar dikembalikan padanya.

Namun, Mandy Collins menolak dan malah menawarkan sistem rambut baru secara gratis.

“Ketika saya meminta pengembalian uang, coba tebak apa yang mereka tawarkan? Sistem rambut baru! Serius, bagaimana saya bisa menggunakannya ketika saya tidak punya rambut lagi? Mereka mengabaikan permintaan saya dan mengabaikan trauma yang mereka alami pada saya," kata Shauna Higgins.

Shauna Higgins tetap meminta pengembalian dana penuh pada bulan Februari tahun ini tetapi mengklaim bahwa permintaannya telah diabaikan.

Shauna Higgins Ancam akan Ambil Tindakan Hukum

Baca juga: Apa Itu Transplantasi Rambut? Inilah Proses, Manfaat, hingga Efek Sampingnya

Karena tidak mendapatkan uangnya kembali, Shauna Higgins lalu menyewa seorang pengacara dan mengancam akan melakukan tindakan hukum.

"Mandy telah membuatku sangat menderita secara fisik dan emosional. Aku tidak ingin melihat orang lain mengalaminya," kata Shauna Higgins, dikutip dari The Sun.

Setelah kehilangan rambutnya, Shauna Higgins mengaku kurang percaya diri untuk berada di tempat umum.

"Saya telah mengatasi depresi dan kecemasan dan saya sangat tidak nyaman dengan penampilan saya. Saya tidak keluar di depan umum," katanya.

Untuk mengembalikan kepercayaan dirinya, Shauna Higgins telah mencoba menggunakan wig.

Namun, hasilnya tidak bagus untuk kulit kepalanya.

"Saya sudah mencoba memakai wig untuk menyembunyikan kepala botak saya, tetapi kulit saya sangat sensitif sehingga saya tidak bisa memakainya dalam waktu lama. Ini adalah periode yang sangat traumatis," katanya.

Shauna Higgins mengatakan, Mandy Collins dan salon Oh So Gorgeous belum menanggapi ancaman hukumnya.

(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)