Laporan Wartawan Tribunnews.com, Eko Sutriyanto

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Penerapan kembali PSBB terkait pandemi Covid-19 telah mengubah perilaku dan aktivitas di segala bidang.

Imbauan pemerintah agar masyarakat kembali membatasi aktivitas keluar rumah, meningkatnya pemenuhan berbagai kebutuhan dan produk secara online.

Masyarakat mencari dan membeli berbagai suplemen vitamin guna menjaga kesehatan dan meningkatkan daya tahan tubuh. Obat-obatan menjadi produk yang harus benar-benar diperhatikan kualitas dan terjaga ketersediaanya, terlebih lagi pada situasi sekarang.

Tingginya permintaan vitamin di pasaran mulai menipis, sehingga harganya pun melonjak bahkan di atas harga eceran tertinggi (HET).

Belum lagi untuk datang langsung membeli ke apotek jelas memakan waktu, biaya, dan tentu risiko saat berada di keramaian.

Baca: Hari Keselamatan Pasien Dunia 2020, Penting Laporkan Efek Samping Obat

Terlepas dari persoalan kelangkaan dan harga, masyarakat pun masih menghadapi risiko barang palsu.

Merespons tantangan sekaligus mendukung proses pemulihan (recovery) kesehatan, PT Samudra Retail Indonesia menghadirkan layanan e-commerce di segmen produk kesehatan , kecantikan dengan nama VitaminDiskon.

Toko kesehatan dan kecantikan secara online ini memberikan kemudahan akses bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan produk asli, resmi dan berkualitas dengan harga terbaik.

Pengguna cukup meng-klik produk kesehatan dan kecantikan yang dibutuhkan dan barang yang dibeli akan diantar.

“VitaminDiskon mempermudah pengguna mendapatkan Vitamin untuk produk kesehatan tubuh (healthcare), personal care (perawatan diri) dan produk kecantikan mulai dari merk yang populer di tengah masyarakat, hingga produk impor berkualitas premium,“ kata Roy Rusli selaku CEO di head office Vitamindiskon, Jumat (18/9/2020).

Baca: Jangan Lagi Dilakukan, Cara Mencuci ini Bisa Membuat Beras Kehilangan Vitamin

VitaminDiskon menghubungkan pembeli dengan berbagai produk resmi brand-brand ternama.

Selain mengusung visi memberi kemudahan dan layanan prima bagi pelanggan, VitaminDiskon juga memberikan benefit bagi produsen atau brand.

“Keuntungan bagi sisi brand jelas efisien secara cost karena produk hadir pada platform online sehingga kami tidak menggunakan listing fee dan mailer fee. Selanjutnya tentu mempersingkat jalur distribusi dengan jaringan reseller yang hingga saat ini mencapai ratusan lebih toko online dan offline telah menjadi partner kami,” lanjut Roy.

“Di sisi lainnya kami juga menyediakan jasa branding/marketing untuk brand yang ingin lebih dikenal secara nasional. Jadi end to end, dari marketing, distribusi, sampai ke fulfillment,” katanya.

Salah satu poin penting layanan e-commerce kesehatan dan kecantikan adalah kepatuhan regulasi.

Sebagai bentuk komitmen kepada penggunanya, VitaminDiskon hanya menjual produk yang telah mengantongi izin resmi BPOM. Jadi bukan hanya soal persaingan, tetapi lebih bagaimana mendapatkan kepercayaan dengan kualitas layanan dan perlindungan terbaik bagi pelanggan.

“Kami pastikan semua produk yang ada di toko dijamin keaslian, kualitas dan garansi uang kembali. Lalu ada promo berkala dan bundle tertentu dengan harga bersaing. Di periode ini misalnya, ada promo free ongkir untuk nilai transaksi tertentu," papar Roy.

Baca: Abai Terapkan Protokol Kesehatan, Indonesia Diprediksi Jadi Epicentrum Covid-19 Dunia

Meski terjun ke persaingan layanan online dengan status pendatang baru, Roy mengungkapkan pihaknya optimistis bisa bersaing.

Pertama, lengkap sekaligus menghadirkan produk unggulan pada niche atau segmen khusus.

Kedua, selain catchy, sesuai namanya VitaminDiskon menawarkan produk vitamin, suplemen, kosmetik, skin care, baby care, produk lansia dan peralatan kesehatan (nebulizer, termometer, tensimeter, dsb) dengan harga diskon.

Ketiga, berbekal kompetensi mulai dari manajemen, staf dan konsultan kesehatan yang berpengalaman. Keempat, bermodalkan sistem teknologi yang lebih unggul akan memudahkan pelanggan berbelanja dan juga pemilik brand (principle brand) memasarkan produk mereka.