Tiket.com Kewalahan Layani Pesanan Tiket Lebaran
Menjelang lebaran dan libur sekolah pemesanan tiket dan akomodasi secara online semakin banyak diminati masyarakat
Editor: Toni Bramantoro
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Menjelang lebaran dan libur sekolah, pemesanan tiket dan akomodasi secara online semakin banyak diminati masyarakat.
Selain mudah dan ekonomis dalam melakukan transaksi, travel online membantu pelanggan dalam menentukan perencanaan akomodasi dan transportasi saat libur Lebaran dan libur sekolah.
Peningkatan yang cukup signifikan antara lain dialami perusahaan travel online yang kini mengalami pertumbuhan pelanggan yang cukup pesat, Tiket.com.
Setidaknya, Tiket.com mencatat peningkatan pemesanan tiket online kereta api hingga 10 kali lipat untuk libur Lebaran dan libur sekolah.
Menurut Managing Director Tiket.Com, Gaery Undarsa, penjualan tiket kereta api untuk keberangkatan H-10 Lebaran meningkat sekitar 2,5 kali lipat dari penjualan normal. Sedangkan penjualan tiket kereta api untuk keberangkatan tepat hari Lebaran pertama mencapai 4 kali lipat.
"Menariknya lagi, penjualan tiket kereta api tambahan meningkat lebih dari 10 kali lipat. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat mulai beralih ke transaksi online. Dampaknya juga kami rasakan, kontribusi penjualan terbesar di Tiket.com adalah tiket kereta api yang mencapai 50 persen dari jumlah transaksi keseluruhan," papar Gaery Undarsa, Sabtu (21/6/2014).
Peningkatan signifikan pengguna reservasi tiket online merupakan salah satu contoh semakin tingginya pemahaman masyarakat dalam memanfaatkan kemudahan layanan travel secara online.
Berbeda dengan pengguna pemesanan tiket kereta online, sejumlah tiket penerbangan juga mulai disasar pengguna travel online.
Selain pilihan tujuan dan jasa penerbangan yang beragam, peningkatan pemesanan mulai terlihat pada tujuan pemudik asal daerah yang tidak terdapat atau jauh dari bandara.
“Beberapa daerah tujuan mudik favorit memang tetap menjadikan transportasi pesawat sebagai pilihannya. Efisien waktu dalam memanfaatkan libur Lebaran menjadi alasan para pemesan tiket pesawat online tersebut,” ujar Direktur Komersil Tiket.com, Dimas Surya.
Sementara itu, Kementerian Perhubungan memperkirakan jumlah pemudik pada musim angkutan Lebaran 2014 mengalami lonjakan.
Dari hasil survei Badan Penelitian dan Pengembangan Kemenhub mencapai 27.894.914 orang. Itu artinya lonjakan pemudik meningkat rata-rata 6,99 persen dari 2013 sebanyak 25.599.014 pemudik.