TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - Lantaran penerbangan harus delay dua jam, beberapa penumpang Lion Air jurusan Kupang via Surabaya naik pitam di Terminal 1A keberangkatan Bandara Soekarno-Hatta.

Informasi yang dihimpun Warta Kota di lapangan, Jumat (29/8/2014), pesawat yang mengalami delay adalah Lion Air dengan nomor penerbangan JT692.

Pesawat itu seharusnya berangkat pukul 09.10 WIB, namun tak kunjung berangkat hingga dua jam kemudian.

Penumpang yang kebingungan pun meminta kepastian keberangkatan, namun tidak mendapat jawaban dan pelayanan memuaskan.

Hal ini memicu amarah penumpang. Informasi yang diperoleh, salah satu penumpang sempat memaki petugas dan membanting kursi ruang tunggu.

Mengomentari hal tersebut, Manajer Humas dan Protokol Bandara Soekarno-Hatta, Yudis Tiawan membenarkan bahwa ada jadwal Lion Air yang delay.

"Lion Air JT692 tujuan Kupang via Surabaya, jadwal berangkat jam 09.10, tapi baru berangkat jam 11.00," kata Yudis.

Menurut Yudis, delay tersebut dikarenakan alasan operasional maskapai. Saat ditanya apakah terjadi kerusuhan dan baku hantam di dalam terminal, Yudis membantahnya.

"Tidak ada keributan, hanya penumpàng yang meminta kejelasan berangkat jam berapa saja. Tapi mungkin dia kurang puas, dan akhirnya marah. Masalahnya sudah selesai," kata Yudis.