Laporan Wartawan Tribunnews.com, Seno Tri Sulistiyono

TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - Hendro Haryono merupakan pelanggan setia maskapai Lion Air sudah sejak lama. Namun, setelah dirinya menjadi korban delay selama 14 jam, dirinya kembali berfikir ulang untuk naik pesawat berlogo kepala singa merah lagi untuk ke depannya.

"Saya sudah kapok, enggak mau naik Lion lagi. Masa saya nunggu 14 jam dan tidak dapat makan dan minuman," ujar Hendro di terminal 3, Tangerang, Sabtu (21/2/2015).

Hendro menceritakan, selama menggunakan Lion biasanya hanya delay satu hingga empat jam. Kondisi tersebut, tidak menghentikan langkahnya untuk menjadi pelanggan setia Lion Air.

"Itu biasa dan saya tetap terbang dengan Lion, tapi sekarang sudah enggak mau lagi, kapok saya," ujarnya.

Hendro, memiliki tiket penerbangan Lion tujuan Yogyakarta dan dijadwalkan berangkat pada Kamis (19/2/2015) pukul 16.00 WIB. Namun, sayang dirinya tidak jadi terbang lantaran Lion delay berkepanjangan akibat tiga pesawatnya mengalami kerusakan.

Setelah menunggu selama 14 jam, Hendro pun memutuskan untuk membeli tiket maskapai lain yaitu Citilink dan beralih ke Bandara Halim, Jakarta Timur.

"Saya harus pergi ke Yogyakarta karena ada urusan penting, sehingga kemarin saya ke Halim dan sekarang saya baru tiba di sini (Soeta), langsung refund tiket yang kemarin saya cancel," ujarnya.