TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Bertepatan Hari Pelanggan Nasional, Direktur Utama PLN Sofyan Basir mengunjungi Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM), Senin (4/9/2017).

Kunjungan itu untuk bersilaturahmi sekaligus mendengarkan masukan dari RSCM demi peningkatan pelayanan PLN yang lebih baik.

Direktur Utama RSCM Dr. Heriawan Soejono mengungkapkan apresiasinya atas kehadiran dan itikad baik PLN mendengarkan secara langsung keluhan dan masukan pelanggan.

"Belakangan ini PLN jauh lebih responsif dengan apa yang disampaikan pelanggan," ucap Heriawan.

Hal ini, lanjut dia, menunjukkan kinerja PLN yang semakin membaik. Perbaikan terhadap gangguan juga sangat cepat dan pelayanannya semakin membaik.

"Harapan kami agar PLN terus menyala di RSCM dan tidak ada matinya," lanjutnya.

Menanggapi hal tersebut Direktur Utama PLN Sofyan Basir menegaskan PLN siap memberikan pelayanan terbaik, agar semua pasien dan kegiatan kedokteran bisa berjalan lancar tanpa ada gangguan kelistrikan.

"PLN akan standby 24 jam penuh untuk memberikan pelayanan terbaik bagi rumah sakit, karena pelayanan umum menjadi salah satu prioritas kami. Kami sangat terbuka dan responsif menjaga kehandalan pasokan listrik di RSCM," ujar Sofyan.

Tidak hanya Direktur Utama PLN, jajaran Direksi PLN di Hari Pelanggan Nasional ini juga turut hadir langsung menemui sejumlah pelanggan industri, bisnis, pemerintahan dan sosial di wilayah DKI, Banten, dan Jawa Barat.

Kegiatan Hari Pelanggan Nasional juga dilakukan secara serentak di Indonesia, di mana seluruh General Manager PLN, Manajer Area dan Manajer Rayon PLN dari Sabang hingga Merauke juga turut mengunjungi pelanggan.

Kunjungan itu bertujuan untuk mendengarkan suara pelanggan, menampung harapan pelanggan terhadap layanan PLN serta mengapresiasi dan memperhatikan masukan dari pelanggan di seluruh Indonesia.

"Dengan mendengarkan pelanggan, maka kita akan tahu apa yang mereka butuhkan dan kita akan terus meningkatkan pelayanan yang lebih baik sebagai bukti nyata PLN," tegas Sofyan.(*)