Laporan Wartawan Tribunnews.com, Ibriza Fasti Ifhami

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono melakukan pantauan di posko pelayanan aduan masyarakat atau Meja Pengaduan di Balai Kota, Gambir, Jakarta Pusat.

Dari pantauan Heru, Rabu (19/10/2022), ditemukan beberapa warga yang datang dan mengadu.

Heru mengatakan warga yang mengadu tersebut lantas diajarkan cara menggunakan aplikasi JAKI.

"Ada beberapa warga mengadu, tapi saya ajarin sistem JAKI. Jadi ada satu dua warga minta diajarin kita ajarin," kata Heru  kepada awak media di Balai Kota, Rabu (19/10/2022).

Baca juga: Pemprov DKI Pastikan Selesaikan Secepatnya Aduan Warga yang Masuk Melalui Meja Pengaduan

Heru mengatakan hingga saat ini terdapat berbagai permasalahan yang diadukan warga DKI.

Mulai dari persoalan izin membangun bangunan (IMB) hingga urusan sertifikat tanah yang membutuhkan tanda tangan lurah yang sudah diganti.

"Tadi masalah IMB. Terus ada yang IMB belum bisa terbit karena ketahuan aturan ya. Tapi dicek sudah bisa," katanya.

"Terus masalah tanah untuk sertifikat, masih ada tertunda tanda tangan pak lurah, pak lurahnya sudah pindah. Ini sudah di koordinasikan," sambungnya.

Kata Heru, dari warga yang datang ke Balai Kota hari ini, terdapat tujuh orang yang mengadu.

Adapun diantaranya tiga orang dari wilayah Jakarta Selatan.

Sementara dari wilayah Ibu Kota lainnya masing-masing satu orang.

Terkait respons masyarakat atas posko pelayanan aduan masyarakat, dia mengatakan warga senang bisa mengadukan permasalahannya ke pihak Pemkot DKI Jakarta.

"Bagus mereka senang datang ke sini," ujarnya.