Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Satrio Sarwo Trengginas

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Polisi yang bertugas di bagian Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Palmerah, Jakarta, menertawai hingga mengatai warga yang hendak bikin laporan polisi.

Warga tersebut kemudian mengunggah pengalamannya di media sosial dan viral.

Kapolsek Palmerah AKP Dodi Abdulrohim mengaku malu dan geram terhadap anak buahnya itu.

Dodi memastikan pelayanan di Polsek Palmerah gratis.

"Gratis. Semua laporan tidak dipungut biaya," katanya saat dikonfirmasi wartawan pada Jumat (25/11/2022).

Baca juga: Polisi yang Berkata Rasis pada Pelapor di Polsek Palmerah Dipatsuskan

Polisi yang bersangkutan sudah diproses.

"Tadi anggota kami sudah diperiksa provos Polres. Sekarang ini sedang dalam pemeriksaan," katanya.

Dodi juga sudah bertemu dengan Rezki dan meminta maaf.

Saat ini, pemeriksaan baru terhadap satu anggota.

Namun kemungkinan akan bertambah satu lagi menyusul keterangan dari Rezki di Polsek Palmerah saat bertemu Dodi.

"Mungkin nanti nyusul dua. Karena pengakuan dari mas Rizki ini barusan ada dua orang. Nanti kami koordinasi ke provos Polres agar segera ditindaklanjuti," pungkasnya.

Ditertawai Polisi

Sebelumnya, Rezki Achyana mendapatkan pengalaman tak mengenakkan saat berkunjung ke Polsek Palmerah untuk membikin laporan kehilangan.

Rezki datang untuk melapor buku tabungannya yang hilang.

Bukannya dilayani secara baik, polisi ini malah mentertawakan Rezki saat melapor pada Kamis (24/11/2022) sore.

"Tadi saya ditertawakan di kantor karena dibilang itu mobile banking bukan aplikasi dan cukup lama ditertawakan," katanya kepada wartawan di Polsek Palmerah, Jakarta Barat pada Kamis (24/11/2022) malam.

Tak hanya satu polisi saja yang mentertawai Rezki.

Ada satu polisi lain yang turut tertawa.

"Yang melayani saya tertawa yang satu lagi duduk di samping saya tiduran di sofa juga tertawa," katanya.

Laporan yang sudah dibuat lalu ditandatangani dan distempel dari pihak kepolisian.

Saat hendak pamitan, polisi itu memberikan kode bahwa Rezki setidaknya memberikan uang kepadanya.

"Si bapaknya bilang jadi cuman terimakasih doang?" Terus saya bilang iya karena saya tahu aturannya di kepolisian tidak boleh ada pungli," katanya lagi.

Namun begitu mau keluar dari pintu kantor polisi, Rezki malah dikatai rasis.

"Ketika saya masukkan kertas laporannya dan pulang, pas buka pintu diteriakin Padang, Padang pelit dasad Padang! Dan itu bentuk yang menyinggung," tambahnya.

Menanggapi berita viral tersebut, Kapolsek Palmerah, AKP Dodi Abdulrohim langsung menghubungi Rezki untuk bertemu.

Saat bertemu, Dodi mewakili jajaran Polsek Palmerah meminta maaf tindakan anak buahnya.

"Kami sudah meminta maaf dengan sangat kepada Mas Rizki. Artinya ini juga momen untuk memperbaiki diri lagi pengawasan ke anggota dan lebih memaksimalkan lagi pelayanan dan pengayoman kepada masyarakat," katanya saat ditemui wartawan pada Kamis (24/11/2022).

Rezki juga telah memaafkan perbuatan oknum polisi di Polsek Palmerah

Ia berharap semoga kejadian ini tak lagi terulang.

"Saya menerima permintaan maaf tersebut dan harapannya semoga tidak terjadi lagi di lokasi lain sehingga menjadi evaluasi untuk kepolisian agar bisa memberikan pelayanan yang lebih baik lagi untuk masyarakat yang membuat pengaduan dan permasalahannya," pungkasnya.

Artikel ini telah tayang di TribunJakarta.com dengan judul Anggotanya Bikin Malu Polsek Palmerah Gara-gara Minta Duit, Kapolsek Pastikan Pelayanan Gratis