TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Sistem layanan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Group telah kembali pulih setelah sempat mengalami gangguan pada sebagian aplikasi sejak Jumat, (1/9/2023).

Sistem Operasional dan portal layanan pelanggan, termasuk billing system-nya telah beroperasi kembali.

Pernyataan itu disampaikan Group Head Sekretariat Perusahaan Pelindo, Ali Mulyono.

"Saat ini sistem layanan terminal telah kembali normal. Hal tersebut telah berhasil diatasi secara bertahap sejak hari Sabtu, 2 September 2023,” ujarnya dalam keterangan yang diterima pada Selasa (5/9/2023).

Selama weekend kemarin, pihakya telah memastikan agar kegiatan operasional dan layanan tetap berjalan di seluruh wilayah kerja.

Pada akhir pekan lalu, layanan dilakukan secara kombinasi manual dan sistem, dengan tetap berpedoman pada tata kelola perusahaan yang baik.

Tim IT Pelindo tengah melakukan investigasi untuk menemukan penyebab dari gangguan ini agar permasalahan serupa dapat dihindari pada waktu mendatang.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami, sekaligus berterimakasih atas dukungan dari seluruh Pengguna Jasa dan Stakeholder yang terdampak atas gangguan ini," tutup Ali.