Nilawati mengaku kecewa dengan Apple Technology company, kenapa apple bisa mengeluarkan iphone 16 dengan ada 1 unit yang gagal produksi. 

Dia mempertanyakan, kenapa bisa lolos quality control dari Apple. Meskipun dia mengakui, kasus sepertinya bisa terjadi dengan persentase sangat kecil.

“Saya sedih, stress, dan kecewa atas peristiwa yang menimpa saya ini, saya disusahkan oleh produk Apple iPhone 16 yang gagal produksi ini, belum lagi dengan rumors yang beredar di negara saya mengenai pemblokiran iPhone 16 dan lain-lain,” kata dia.

Hingga 11 November 20224 dari tanggal pembelian  23 Oktober 2024, dirinya belum dapat menggunakan iPhone 16 yang sudah dibelinya.

Saat ini, dirinya tengah mengurus administrasi IMEI di Bea Cukai. 

“Kecuali saya bayar lagi sekitar Rp3,9 jutaan, saya masih berupaya pihak Bea cukai mau mengubah data IMEI saya yang lama dengan yang baru sehingga saya tidak perlu membayar lagi pajak baru atas iphone 16 yang baru hasil retur,” kata dia.