TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan perjalanan Commuter Line lintas Karet–Tanah Abang pada Senin pagi, 21 Juli 2025.

Keterlambatan ini disebabkan oleh adanya gangguan operasional pada perjalanan Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta (Basoetta) yang tertemper di lintasan.

Informasi resmi ini diumumkan melalui akun media sosial X (Twitter) KAI Commuter, yang menjelaskan bahwa petugas segera melakukan penanganan di lokasi kejadian.

"Mohon maaf atas keterlambatan Commuter Line lintas Karet–Tanah Abang dikarenakan adanya kendala pada Commuter Line Basoetta akibat tertemper, Senin pagi (21/7). Saat ini sudah dilakukan proses penanganan oleh petugas terkait. Tetap utamakan keselamatan dan selalu ikuti arahan dari petugas," tulis pihak KAI Commuter.

Baca juga: Promo Tiket Kereta Api di KAI Expo 2025, Ini Cara dan Syarat Mendapatkan Diskonnya

Penumpang kereta 837A relasi Manggarai–Bandara Soekarno-Hatta telah dievakuasi dengan aman dan diarahkan ke perjalanan KA 841A sebagai pengganti. Kereta pengganti tersebut sudah melanjutkan perjalanan seperti biasa.

"Info lanjut, KA 841A (Manggarai–Bandara Soekarno-Hatta) telah melanjutkan perjalanan kembali. Untuk perjalanan Commuter Line lintas Karet–Tanah Abang sudah dapat dilayani kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,"lanjut keterangan dari KAI Commuter.

Peristiwa ini menimbulkan keterlambatan sejumlah jadwal dan kepadatan penumpang pada jam sibuk pagi.

Pihak KAI Commuter mengimbau pengguna jasa untuk tetap mematuhi arahan petugas dan selalu mengutamakan keselamatan saat berada di area stasiun maupun di dalam kereta.

KAI Commuter juga menyatakan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi demi peningkatan layanan dan mencegah gangguan serupa di masa mendatang.