TRIBUNNEWS.COM – Walaupun sudah diterapkan lebih dari sebulan, masih banyak masyarakat yang mengaku mengalami kesulitan ketika menggunakan uang elektronik ketika di gerbang tol.

Hal ini satu diantaranya disebabkan oleh lambatnya mesin dalam membaca kartu. Bahkan kelambatan ini sempat dikeluhkan warganet di media sosial twitter.

“Mengatasi hal tersebut, kami akan melakukan sosialisasi kepada para pengguna tol sebelum berkendara dan memasuki gerbang tol agar dipastikan ketersediaan kartu dan saldo,” ujar Ketua Umum Himpunan Bank Milik Negara (Himbara), Maryono.

 Saat menggunakan uang elektronik di reader gardu tol, tambah Maryono, ia menghimbau masyarakat untuk melakukan tap dan bukan digesek.

“Ini agar proses pembayaran tidak mengalami hambatan,” ujarnya.

Soal cara tap tersebut, menurut Maryono disebabkan tingkat sensitifitas uang elektronik tiap bank yang berbeda-beda.

“Oleh sebab itu, kami mengedukasi masyarakat saat menggunakan uang elektronik di reader gardu tol agar uang elektronik di tap bukan di gesek, agar proses pembayaran tidak mengalami hambatan,” ujarnya.

Tips Menggunakan Uang Elektronik Secara Aman dan Mudah

Agar kejadian di atas tidak terjadi kepada masyarakat, Maryono membeberkan langkah-langkah yang bisa dilakukan oleh masyarakat ketika menggunakannya.

1. Cek Saldo uang elektronik sebelum berkendara dan pastikan saldo mencukupi

2. Tempelkan uang elektronik pada reader dan jangan digesek

3. Pastikan pembayaran sesuai golongan kendaraan, ambil struk dan cek saldo ulang elektronik setelah pembayaran selesai

4. Tekan tombol bantuan pada mesin reader bila mengalami kendala pembayaran

5. Catat nomor uang elektronik Anda jika diperlukan

6. Catat nomor call center petugas tol atau call center Bank