TRIBUNNEWS.COM - Shopee Food adalah salah satu fitur dari aplikasi Shopee.

Dengan Shopee Food, kita bisa menjual atau membeli makanan dari gerai yang terdaftar.

Bagi kamu yang mempunyai gerai dan mendaftarkan diri di Shopee Food atau merchant, berikut adalah cara memproses pesanan Shopee Food.

Untuk Merchant dengan fitur Pesanan Langsung, Anda dapat melihat proses pesanan yang sedang berlangsung dengan pilih ikon ShopeeFood > pilih tab Pesanan > pilih Berlangsung.

Anda dapat melihat pesanan yang sedang berlangsung di Merchant Anda.

Setelah menerima pesanan, Anda wajib menerima pesanan secara manual dengan cara pilih Konfirmasi pada halaman Rincian Pesanan di aplikasi Shopee Partner dalam waktu maksimal 3 menit dan langsung menyiapkan pesanan.

Baca juga: Cara Menarik Saldo Mitra Shopee ke Rekening, Siapkan Pin Saldo

Jika Anda tidak menerima pesanan secara manual, Shopee akan menerapkan kebijakan Pembatalan Pesanan Otomatis.

Pada tab Pesanan, Anda dapat melihat Rincian Pesanan yang berisi kode pengambilan, Rangkuman Pesanan, Pengiriman, dan Informasi Lainnya.
Pada saat memberikan pesanan kepada Mitra Pengemudi Shopee sesampainya di restoran, pastikan Anda:

- Memvalidasi pesanan dengan menyesuaikan nama pengemudi dan nomor pesanan dengan yang tertera di aplikasi Shopee Partner

Baca juga: Cara Mendaftar Mitra Shopee: Siapkan Nomor HP dan KTP

- Memberikan bukti pembayaran

- Menyiapkan & memberikan pesanan kepada Mitra Pengemudi Shopee

Kapan Merchant bisa mulai memasak dan menyiapkan pesanan?

Bagi Merchant yang menggunakan fitur Pesanan Langsung, Merchant bisa langsung memasak dan menyiapkan makanan saat menerima pesanan di aplikasi.

Bagi Merchant yang tidak menggunakan fitur Pesanan Langsung, Merchant bisa mulai memasak dan menyiapkan saat Mitra Pengemudi tiba di lokasi Merchant untuk mengonfirmasi pesanan.

Untuk mengetahui apakah Merchant Anda menggunakan fitur pesanan langsung atau tidak, Anda dapat ke bagian halaman Pengaturan > pilih Pengaturan ShopeeFood > lihat bagian Restoran Instant Prep.

Status Ya menunjukkan bahwa Pesanan Langsung telah diaktivasi.

Sedangkan, status Tidak menunjukkan bahwa Pesanan Langsung belum diaktivasi pada Merchant Anda.

(Tribunnews.com, Widya)