Laporan Wartawan Tribunnews.com, Dennis Destryawan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Grab dan McDonald’s Singapura telah mengumumkan sebuah kemitraan multifaceted untuk meningkatkan pengalaman layanan cepat restoran di McDonald’s Singapura.

McDonald’s sudah bekerja sama dengan Grab sejak 2018. Tapi kemitraan ini, lebih dari sekedar jasa pengantaran makanan.

Baca juga: OKHOME Raih Pendanaan Seri A Rp 42,7 Miliar dari Posco Venture Capital Hingga Enlight Ventures

Kemitraan tersebut termasuk integrasi GrapPay dan GrabRewards dengan pengalaman pemesanan McDonald’s secara online dan langsung.

Dan ekspansi dari kemampuan pengantaran McDonald’s melalui GrabExpress.

Kemitraan ini juga akan berujung pada kedua perusahaan yang mendesain peningkatan pengalaman pelanggan yang memesan online, maupun langsung melalui saling berbagi masukan antar kedua perusahaan.

GrabPay sekarang diterima sebagai pilihan pembayaran di seluruh McDonald’s, serta aplikasi dan situs McDelivery.

Pelanggan bisa membayar dengan GrabPay di counter, di alat pemesanan mandiri, dan transakai drive-thru.

Baca juga: SUN Energy Raih Pendanaan Seri A Rp 360 miliar, Siap Akselerasi Target Nol Emisi Karbon

Ini memudahkan mereka untuk mendapatkan GrabRewards poin, yang bisa ditukar dengan voucher McDonald’s atau merchandise yang ada di katalog GrabRewards.

"Dengan menggunakan layanan ekosistem Grab, pelanggan mendapatkan jaminan kenyamanan digital dan aksesibilitas yang lebih besar. Jadi mereka bisa menikmati McDonald’s sepuasnya, ini juga membuat pengguna Grab lebih terbuka dengan McDonald’s," ujar General Manager McDonald’s Singapura Benjamin Boh.

Di pusat kota, McDonald’s memiliki jaringan lebih dari 130 restoran, 17 lokasi drive-thru, 42 kios dessert, dan 48 outlet McCafe.

"Dengan memanfaatkan kami berharap untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan juga mencapai lebih banyak kesempatan berkembang bersama," kata Managing Director Grab Singapura, Yee Wee Tang.