Bridgestone Cetak Rekor 5.000 Lulusan Ahli Jualan Ban
Tujuan pelatihan itu sendiri utamanya adalah untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada seluruh pelanggan
Penulis: Choirul Arifin
Editor: Fajar Anjungroso
TRIBUNNEWS.COM, KARAWANG – PT Bridgestone Tire Indonesia (BSI), anak perusahaan dari produsen ban Bridgestone Corporation, menorehkan rekor meluluskan 5.000 peserta Bridgestone Indonesia Education Center (BINEC) semenjak tahun 2011 hingga akhir tahun 2014.
BINEC merupakan sistem pendidikan mengenai ilmu ban, dimana melalui lembaga pendidikan ini Bridgestone merancang dan menjalankan proses transfer ilmu pengetahuan dalam rangka meningkatkan pelayanan, kualitas produk, ketrampilan individu dan pengetahuan kepada seluruh pihak yang terkait dengan Bridgestone seperti distributor, Toko Model (TOMO), diler, toko ban umum, truck center dan karyawan Bridgestone sendiri melalui berbagai jenis pelatihan (training).
Tujuan pelatihan itu sendiri utamanya adalah untuk memberikan pelayanan yang memuaskan kepada seluruh pelanggan melalui para staff dan karyawan yang terlatih dan berpengalaman.
BINEC sendiri memiliki tiga konsep utama yaitu keselamatan (Safety) yang merupakan prioritas pertama, fasilitas yang ramah lingkungan (Eco-Friendly) dan standar baru sebuah PIT yang bertujuan untuk menciptakan efisiensi kerja yang maksimal.
Berlokasi dalam satu kawasan dengan Bridegstone Proving Ground (PG) di Karawang, Jawa Barat, BINEC memiliki fasilitas standar teknologi tinggi seperti mesin spooring yang canggih, mesin pengganti ban low profile dan mesin balancing.
Seluruh lulusan BINEC akan memiliki standar ilmu pengetahuan, ketrampilan dan sikap didalam melayani para pelanggan dengan efektif dan efisien di karenakan mereka mendapatkan pelatihan baik teknis maupun penjualan (sales).
Di samping itu, seluruh peserta juga mendapatkan ketrampilan khusus dibidang safety (keselamatan), health (kesehatan) dan environment (lingkungan) sekaligus ilmu lainnya seperti kepemimpinan, penjualan, ilmu mengenai produk, perawatan ban, rekomendasi teknis dan prosedur operasional standar lainnya.
“Kami bangga dapat menghasilkan sebuah standar dalam pengetahuan, keahlian dan sikap dalam rangka memberikan pelayan yang lebih efektif dan efisien kepada para pelanggan kami melalui fasilitas BINEC ini," kata Sales and Marketing Director PT Bridgestone Tire Indonesia, Yasuhiro Ukegawa dalam keterangan pers tertulisnya kepada Tribun, Jumat (23/1/2015).
Bridgestone memberikan kesempatan kepada seluruh level baik staff maupun manajerial untuk ikut serta dalam pelatihan yang menggunakan terobosan terbaru dalam sistem pelatihan pada industri ban di BINEC ini. Khusus untuk level staff waktu yang dibutuhkan untuk pelatihan di BINEC berkisar sekitar 2 hingga 3 hari. Sementara, untuk level manajer, pelatihan diberikan selama 3 hingga 4 hari.