Sambut Natal, Mercedes-Benz Buka Posko di Kawasan Puncak
Program ini untuk mendukung para pelanggan Mercedes-Benz yang membutuhkan bantuan teknis selama perjalanan libur Natal 2015
Penulis: Choirul Arifin
Editor: Fajar Anjungroso
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Mercedes-Benz Indonesia kembali menyelenggarakan program tahunan Year-End Rescue 2015.
Program ini untuk mendukung para pelanggan Mercedes-Benz yang membutuhkan bantuan teknis selama perjalanan libur Natal 2015 dan Tahun Baru 2016. Program servis 24 jam ini akan dimulai dari 23 Desember 2015 sampai 3 Januari 2016.
Mercedes-Benz Indonesia akan menyediakan Posko Layanan bagi customernya di Taman Wisata Matahari-Puncak. Posko ini akan melayani daerah operasional di area Bogor, Sukabumi, Ciawi, Cisarua, Cibodas dan Cianjur.
Selain Posko Layanan, program Year-End Rescue ini akan didukung oleh jaringan dealer resmi Mercedes-Benz di Jakarta dan Bandung dalam bentuk Bengkel Siaga.
Terdapat 4 Bengkel Siaga di Jakarta, yang berlokasi di: PT. Dipo Angkasa Motor dan PT. Adedanmas (periode 1-31 December 2015), serta PT. Cakrawala Automotif Rabhasa dan PT. Mercindo Autorama (periode 1-31 January 2015).
Sementara di willayah Bandung, Bengkel Siaga akan bertempat di PT. Citrakarya Pranata. Di setiap Posko Layanan dan Bengkel Siaga akan disediakan berbagai suku cadang untuk mendukung proses perbaikan kendaraan.
Heinrich Schromm, Director After-Sales Mercedes-Benz Indonesia dalam keterangan pers tertulisnya, Jumat (18/12/2015) mengatakan, program Year-End Rescue ini akan membantu para customers dalam menangani masalah teknis dan non teknis pada kendaraan Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz customer juga dapat mendapatkan berbagai keuntungan yang disediakan oleh Posko Layanan dan Bengkel Siaga. Antara lain, biaya servis gratis yang meliputi pemeriksaan dan perbaikan di wilayah operasional Posko Layanan (tidak mencakup biaya sparepart dan jasa towing gratis untuk kendaraan yang dilengkapi dengan Mercedes-Benz Integrated Service Package (ISP).
Year-End Rescue juga memberikan layanan antar ke hotel terdekat bagi para customer Mercedes-Benz yang perbaikan kendaraannya memerlukan waktu tertentu, serta saran dan pelatihan mengenai kendaraan Mercedes-Benz dari para teknisi yang sudah tersertifikasi.
"Kami berharap program ini dapat mendukung segala kebutuhan teknis kendaraan untuk kelancaran perjalanan liburan para pengguna kendaraan Mercedes-Benz,“ ujar Heinrich Schromm.
