Demi Garda Terdepan, AHM Asah Keterampilan Pelayanan
Pelayanan di jaringan penjualan maupun purna jual Honda menjadi ujung tombak kepuasan pelanggan yang semakin beragam kebutuhannya.
Penulis: Reynas Abdila
TRIBUNNEWS.COM - PT Astra Honda Motor (AHM) tidak pernah berhenti meningkatkan kualitas produknya demi memberi rasa kepuasaan setiap konsumen di seluruh Indonesia.
Untuk itu, AHM berupaya terus mengasah keterampilan garda terdepan pelayanan konsumen sesuai perkembangan trend dan ekspektasi pelayanan saat ini.
Pelayanan di jaringan penjualan maupun purna jual Honda menjadi ujung tombak kepuasan pelanggan yang semakin beragam kebutuhannya.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM Istiyani Susriyati menyebut layanan AHM harus mengikuti perkembangan trend maka Kontes Layanan Honda Nasional 2016 harus tetap digulirkan sebagai feedback atau umpan balik.
“Kemampuan pelayanan yang sering berinteraksi dengan konsumen, salah satunya melalui penyelenggaraan kontes Layanan Honda. Harapannya, konsumen kami mendapatkan pengalaman berinteraksi yang tak terlupakan dan melebihi ekspektasinya di seluruh jaringan Honda," tutur Istiyani di AHM Cibitung, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, Kamis (21/7/2016).
