TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Menjaga loyalitas pelanggan bisa dilakukan dengan beragam cara. Kia Motors melakukannya antara lain dengan menggelar program Kia Customer Loyalty Program 2016.

Program ini bertujuan lebih meningkatkan hubungan Kia dengan pelanggan-pelanggan setianya di seluruh dunia.

PT Kia Mobil Indonesia merealisasikan program ini di Indonesia dengan menghadirkan program bertajuk “Servis Mobil-nya, Gratis Hadiah-nya, ke Korea liburannya.” Program ini memberi Grand Prize liburan gratis ke Korea untuk dua pasang pemenang selama empat hari, serta hadiah-hadiah lainnya.

Suwanda Setiadi, Sales Director PT Kia Mobil Indonesia dalam keterangan persnya kepada Tribun, Jumat (23/9/2016) menyatakan, program ini berlaku bagi setiap pemilik kendaraan Kia yang melakukan servis di setiap bengkel resmi Kia di Indonesia selama periode 20 Juni – 31 Juli 2016.

Selain dua pasang pemenang tersebut terdapat 1 pasang pelanggan setia Kia yang terpilih sebagai pelanggan setia Kia juga turut berpartisipasi dalam liburan gratis ke Korea tahun ini.

Pada 5 Agustus 2016 lalu, PT Kia Mobil Indonesia sudah mengundi para pemenangnya di Kia Mobil Indonesia Sunter di hadapan pejabat notaris, dinas sosial, customer dan perwakilan manajemen.

Tiga pasang pemenang yang meriah hadiah perjalanan liburan gratis ke Korea adalah  Edwin Agustinus beserta istri, Nita Meirina; Teuku Marsha beserta istri, Lina Yuniarti serta Rockford Pojono beserta adik, Audi Pojono.

Suwandi menjelaskan, program Kia Customer Loyalty Program ini berlangsung di Seoul, Korea Selatan mulai 5 sampai 23 September 2016.

Sebanyak 180 pelanggan setia Kia dari 38 negara akan mendapatkan kesempatan untuk mengunjungi Korea yang dibagi dalam dua grup selama 2 pekan.

Tiga pasang pelanggan setia Kia dari Indonesia melakukan perjalanan pada grup pertama pada 5-9 September 2016.

“Program Kia Customer Loyalty Program ini merupakan bentuk apresiasi kami terhadap seluruh pelanggan setia Kia di seluruh dunia termasuk Indonesia," kata Suwandi.

Dengan adanya program ini, pihaknya berharap dapat meningkatkan hubungan dengan para pelanggan setia Kia di seluruh dunia, berbagi pengalaman positif dengan para pelanggan setia Kia yang lainnya.

Selain itu program juga diharapkan dapat meningkatkan image Kia di mata masyarakat dunia khususnya Indonesia.

Tiga pasang pemenang dari Indonesia berkesempatan mengikuti konferensi Kia, mengunjungi Korean Museum dan mendapatkan pengetahuan mengenai kebudayaan tradisional Korea.

Mereka juga berkesempatan mengikuti Welcome Party sebagai perayaan acara ini  dan berkunjung ke pabrik Kia untuk melihat proses keseluruhan dari pembuatan kendaraan-kendaraan Kia serta melakukan test drive kendaraan yang baru saja diluncurkan.

Mereka juga mengunjungi pabrik baja dan melihat proses pembuatan baja agar dapat memahami struktur resirkulasi sumber daya ramah lingkungan.

“Kesan dan pesan saya selama perjalanan dapat dirangkum dengan satu kata: “Surprise!” karena kejutan yang saya dapatkan dalam perjalanan ini sangatlah priceless. Selain berupa pengalaman tak terlupakan mengunjungi Seoul beserta berbagai budaya di dalamnya, saya juga mendapat berbagai souvenir khas Korea (Courtesy of Kia Motors)," kata Rockford Pojono, salah satu pemenang.

“Program yang diberikan Kia ini bagus dan menarik. Melalui acara ini, kami pelanggan Kia dapat berbagi cerita dengan para pelanggan setia Kia dari negara-negara lain," kata Teuku Marsha, pemenang lainnya.

Pengalaman selama berkunjung ke Korea menurutnya, amat menyenangkan, terlebih lagi dengan souvenir-souvenir Kia yang dia terima selama acara memberikan kesan tersendiri dan sesuai dengan slogan Kia - The Power to Surprise.