TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA  – PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) menggelar program Suzuki Product Quality Update untuk sekitar 19.926 unit kendaraan Suzuki Carry pick up dan Suzuki Real Van yang sudah berada di tangan konsumen.

Program ini me-recall kendaraan tipe tersebut untuk tahun produksi bulan Maret sampai Oktober 2018 untuk dilakukan perbaikan di jaringan bengkel resmi Suzuki.

“Suzuki Product Quality Update merupakan salah satu tanggung jawab kami kepada pelanggan setia untuk memastikan kondisi kendaraannya selalu prima dan aman. Di bulan Desember 2018, kami melakukannya khusus untuk New Carry Pick Up dan Carry Real Van yang diproduksi pada bulan Maret sampai dengan Oktober 2018,” sebut Seiji Itayama, President Director PT SIM dalam keterangan pers tertulisnya kepada Tribunnews, Senin (17/12/2018).

Seiji Itayama menjelaskan, total unit kendaraan Suzuki yang terjaring di program pada Product Quality Update ini mencapai 19.926 unit, dengan rincian nomor rangka kendaraan yang terkena adalah sebagai berikut:

MHYESL415JJ600390 ~ MHYESL415JJ601391 untuk Carry Real Van

MHYESL415JJ709016 ~ MHYESL415JJ735924 untuk New Carry Pick Up (Wide Deck, Flat Deck)

Seiji Itayama menyebutkan, para pemilik New Carry Pick Up dan Carry Real Van dapat melakukan pengecekan kendaraan terlebih dulu di www.suzuki.co.id dengan cara masuk ke menu Maintenance kemudian pilih “Suzuki Quality Update”.

Baca: Harga Minyak Jatuh Ke Titik Rendah, Harga Jual BBM Pertamina Kok Belum Juga Turun?

Selanjutnya pemilik Suzuki akan diminta mengisi 17 digit nomor rangka, nama, serta nomor telepon.

Selain cara tersebut, ada juga metode lainnya dengan cara menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan. Halo Suzuki selanjutnya akan membantu proses booking ke diler yang terdekat dari tempat tinggal pelanggan.

Itayama menjelaskan, jika kendaraan sudah terkonfirmasi termasuk ke dalam program Suzuki Product Quality Update, pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan.

Pelanggan tidak perlu khawatir karena pemeriksaan tidak berlangsung lama, yaitu sekitar 30 menit. Apabila kendaraan pelanggan termasuk dalam target perbaikan, maka diperlukan tambahan waktu sekitar 3 jam untuk proses penggantian komponen.

"Diler juga akan langsung menggantinya secara gratis baik biaya jasa maupun suku cadang, serta akan diberikan gratis oli mesin dan filter oli sampai dengan periode Maret 2019," jelas Seiji Itayama.