Honda Gencar Layani Home Service di Tengah Pandemi Corona
aktivitas orang yang biasa service di diler kini sudah mengalami perubahan ditambah adanya kebijakan PSBB.
Editor: Sanusi
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Reynas Abdila
TRIBUNNES.COM, JAKARTA - Business Innovation and Sales & Marketing Director PT Honda Prospect Motor (HPM), Yusak Billy menjelaskan saat ini dunia otomotif sedang menghadapi kondisi new normal.
Menurutnya, aktivitas orang yang biasa service di diler kini sudah mengalami perubahan ditambah adanya kebijakan PSBB.
"Di April ini sudah 2.000 konsumen yang menggunakan layanan home service. Artinya kita yang mendatangi konsumen untuk perawatan berkala," kata Billy dalam diskusi virtual di Jakarta, Jumat (8/5/2020).
Melihat antusiasme konsumen yang menggunakan layanan servis di rumah, HPM menyatakan terus berinovasi termasuk untuk unit yang perlu penggantian spare part.
"Petugas kita akan cek kendala unit, kalau ada kerusakan baru kita lakukan pick-up service dibawa ke diler," ucap dia.
Billy menambahkan bahwa program home service sejatinya sudah ada sejak lama jauh sebelum terjadi pandemi Covid-19.
Hanya saja, HPM saat ini yang menjemput bola memberi opsi penawaran kepada customer yang sudah waktunya untuk cek berkala.
"Sekarang kita proaktif karena banyak konsumen yang agak keberatan kalau harus keluar rumah, jadi sama-sama memberikan sisi benefit," tegasnya.
