Toyota Raize dan Agya Kena Recall ECU, Konsumen Diminta ke Bengkel Resmi untuk Perbaikan Gratis

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Toyota Astra Motor (TAM) memanggil kembali atau recall terhadap model Toyota Raize tahun produksi 8 Juni 2021–16 Juli 2024 dan Toyota Agya tahun produksi 22 Juli 2022–29 Juli 2024.

Recall dilakukan agar konsumen melakukan pemeriksaan dan reprogramming atau pemprograman ulang Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan brake booster.

Brake booster atau booster rem merupakan komponen sistem rem mobil yang membantu pengemudi melakukan pengereman supaya lebih mudah dan ringan.

Baca juga: Daihatsu Recall Rocky dan Ayla Akibat Masalah pada ECU

Terdapat potensi malfungsi pada ECU mesin dikarenakan pemrograman yang kurang tepat, dimana dalam kondisi berkendara tertentu ada kemungkinan brake booster tidak dapat bekerja secara maksimal.

Situasi ini akan menambah jarak berhenti kendaraan yang membuat pengemudi harus memberikan tekanan yang lebih besar saat pengereman, sehingga berpengaruh terhadap safety kendaraan di jalan.

"Berikan Total Mobility Solution, perhatian dan tanggung jawab Toyota tidak berhenti sampai mobil datang ke rumah pelanggan. Dengan semangat continuous improvement, kami terus melakukan riset produk yang telah dipasarkan untuk menemukan kemungkinan masalah dan segera melakukan langkah perbaikan," ungkap Vice President Director PT Toyota Astra Motor (TAM) Henry Tanoto dalam keterangan, Senin (3/3/2025).

Baca juga: Baterai EV Samsung Berisiko Terbakar, Empat Brand Lakukan Recall

Proses reprogramming (software update) untuk memperbarui sistem dan mengatasi potensi malfungsi akan dilakukan oleh teknisi ahli bersertifikat Toyota global, sehingga prosesnya dapat berlangsung dengan cepat dan aman.

Estimasi waktu pengecekan hingga software update selesai, berlangsung sekitar 1 jam tanpa perlu penggantian komponen apapun.

Pelanggan Toyota Raize dan Toyota Agya disarankan supaya melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall dan teknisi, serta tidak perlu terlalu lama menunggu antrean karena sudah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak dipungut biaya sama sekali alias gratis.

Baca juga: Stellantis Recall Lima Jenis Mobil dalam Sehari, Jumlahnya Tembus 80 Ribu Unit

Marketing Director PT Toyota Astra Motor (TAM) Anton Jimmi Suwandy, mengajak para pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya tahun produksi tertentu, agar dapat datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk memastikan apakah kendaraannya mendapatkan service.

"Kami akan melakukan pemeriksaan Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kerja brake booster dan update software untuk memperbaiki kinerjanya. Pelanggan bisa menghubungi jaringan dealer resmi Toyota yang tersebar di seluruh Indonesia, website resmi atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam. Selain itu, pelanggan dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA). Silakan kunjungi bengkel resmi Toyota yang disepakati untuk reprogramming ECU Toyota Raize dan Toyota Agya," ucap Anton.