Terkendala dan Tidak Bisa Menghubungi Hotline 119 Ext 9? Coba Cara Ini

Parapuan.co - Jika kamu memiliki kendala dengan sertifikat vaksin Covid-19, maka yang bisa dilakukan adalah menghubungi hotline 119 ext 9.

Nomor ini adalah hotline resmi dimana kita bisa melaporkan pengaduan terkait masalah sertifikat vaksin belum muncul, ada kesalahan data, dan lainnya.

Karena nomor resmi dan menjadi satu-satunya hotline yang bisa dihubungi, maka jangan heran jika menemukan kesulitan dan kendala saat menghubunginya.

Beberapa orang melaporkan bahwa mereka tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9.

Baca Juga: Tidak Mendapat SMS dari 1199 dan Sertifikat Vaksin Covid-19 Tak Kunjung Muncul? Telepon Nomor Ini

Masalah tidak dapat menghubungi 119 ext 9 itu antara lain karena tidak nyambung, tidak diangkat, hingga menunggu lama.

Akan tetapi, ada juga yang berhasil menghubungi hotline 119 ext 9 untuk mengadukan masalah sertifikat vaksin Covid-19 mereka.

Mereka yang berhasil itu sudah mencoba menghubungi hotline 119 ext 9 berulang kali atau dengan cara menelepon di luar jam-jam sibuk.

Lalu bagaimana jika kamu termasuk yang tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9 untuk mengadukan masalah terkait sertifikat vaksin Covid-19?

Melansir dari berbagai sumber, sekaligus belajar dari pengalaman mereka yang sudah berhasil, berikut ini cara yang bisa kamu lakukan jika tidak dapat menghubungi hotline 119 ext 9.

1. Coba telepon di luar jam sibuk

Layanan hotline 119 ext 9 untuk pengaduan masalah sertifikat vaksin Covid-19 belum terbit atau belum muncul dibuka selama 24 jam.

Itu berarti masyarakat bisa menghubungi layanan pengaduan itu selama satu hari penuh.

Baca Juga: Update Terbaru Mengatasi Sertifikat Vaksin Covid-19 Belum Terbit atau Tidak Mendapat SMS dari 1199

Kalau kamu tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9 di pagi atau siang hari, maka cobalah saat malam atau bahkan di waktu Subuh.

Biasanya di saat sepi seperti itu, lebih mudah menghubungi 119 ext 9.

2. Telepon di jam 1 dini hari

Salah satu waktu yang tergolong di luar jam sibuk adalah pukul 1 dini hari.

Ada orang yang sudah berhasil menghubungi hotline 119 ext 9 untuk mengurus masalah sertifikat vaksin Covid-19, dia menelepon sekitar jam 1 dini hari.

Ia yang menelepon di jam 1 dini hari itu langsung terhubung dan tersambung dengan petugasnya.

Ia pun langsung bisa mengadukan masalah yang berkaitan dengan sertifikat vaksin Covid-19 yaitu penulisan nama yang salah.

Menariknya, revisi penulisan nama yang salah itu langsun berhasil keesokan harinya!

Baca Juga: 4 Langkah Mengatasi Data Sertifikat Vaksin Covid-19 Salah Menurut Kemenkes

3. Telepon di jam 11 malam atau 6 pagi

Selain mencoba telepon hotline 119 ext 9 di jam 1 dini hari, kamu juga bisa mencoba di jam 11 malam atau 6 pagi.

Ada dari masyarakat yang mencoba menelepon di jam 11 malam dan tersambung dengan petugas.

Namun ia harus menunggu sekitar 20 menit dulu untuk bisa terhubung dengan petugas setelah ada suara "mohon tunggu".

Di sisi lain, ada juga yang mencoba menghubungi hotline 119 ext 9 di jam 6 pagi hari.

Ia berhasil terhubung dengan petugas setelah 5 menit menunggu.

4. Jangan buru-buru mematikan sambungan

Kesalahan yang membuat kamu tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9 adalah terburu-buru mematikan sambungan.

Baca Juga: 9 Langkah Cara Lapor Sertifikat Vaksin Covid-19 Belum Terbit Melalui JAKI

Kalau saat menelepon hotline 119 ext 9 kamu sudah mendengar suara "mohon tunggu", maka jangan keburu kamu matikan.

Tunggu dengan sabar karena itu berarti kamu sudah masuk daftar waiting list mereka.

Kalau sudah masuk daftar waiting list, maka kemungkinan besar kamu akan tersambung ke petugas yang berjaga untuk hotline 119 ext 9.

Tapi harus menunggu berapa lama? Memang tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan tersebut.

Beberapa yang sudah mencoba ada yang langsung tersambung, menunggu 5 menit, dan ada yang menunggu 20 menit.

Tapi setidaknya, kalau sudah ada suara "mohon tunggu" kamu sudah selangkah lebih dekat terhubung dengan petugas di hotline 119 ext 9.

Nah, semoga sedikit tips ini bisa membantu kamu, ya! (*)