TRIBUNNEWS.COM MAKASSAR,  -- Airasia Indonesia resmi menutup rute penerbangan Makassar menuju Manado sejak 7 November 2013 lalu. Penutupan rute tersebut dikarenakan terdapat pesawat yang direlokasi ke kota Surabaya.

Sebelumnya AirAsia telah menutup rute domestik lainnya yakni Makassar menuju Balikpapan karena sepi penumpang pada Mei 2013 lalu.

‎Menurut Manager Komunikasi AirAsia Indonesia, Audrey Progastaman Petriny saat dikonfirmasi Tribun Rabu (13/11/2013) mengatakan walau rute ke Manado ditutup. "Namun pihak AirAsia menambah frekuensi penerbangan kebeberapa rute," ujarnya.

Di antaranya kata dia dari Surabaya ditingkatkan frekuensi penerbangannya menuju jakarta menjadi 35 kali seminggu yang awalnya hanya beroperasi 28 kali seminggu, selain itu penerbangan ke Singapura juga meningkat dari 7 kali seminggu menjadi 14 kali seminggu.

AirAsia Indonesia menetapkan Hub Makassar untuk menerbangi beberapa rute secara langsung ke beberapa wilayah seperti Kinabalu, Surabaya, Denpasar dan Manado.

Dijelaskan Audrey bagi penumpang yang terlanjur membeli tiket Makassar-Manado  maka pihak AirAsia ‎memberikan sejumlah opsi kompensasi antara lain pengembalian uang (refund) secara penuh dan credit shell, yaitu deposit di AirAsia senilai harga tiket untuk pembelian tiket AirAsia lainnya. (*)